AGB

§ 1 Geltungsbereich

(1) Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit Bike o‘ bello Radsportversand GmbH & Co. KG.

(2) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

(3) Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

(4) Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem
- wir die Ware ausliefern lassen oder
- gegebenenfalls die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchgeführt wird. Der Durchführungszeitpunkt der Zahlungstransaktion richtet sich nach der jeweils ausgewählten Zahlungsart (s. unter „Bezahlung“).

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.

§ 3 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

(1) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Italienisch, Polnisch

(2) Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§ 4 Lieferbedingungen

(1) Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten. Wir behalten uns bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen.

(2) Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.

§ 5 Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

(1) Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

(2) Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.

(3) SEPA-Lastschriftverfahren
Mit Abgabe der Bestellung erteilen Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat. Über das Datum der Kontobelastung werden wir Sie mindestens einen Bankgeschäftstag im Voraus informieren (sog. Prenotification). Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Die Kontobelastung erfolgt vor Versand der Ware.
Für jede Rücklastschrift infolge mangelnder Kontodeckung oder aufgrund eines Verschuldens des Geldinstitutes des Kunden, sowie für jeden unrechtmäßigen Widerruf erhebt Bike o‘ bello Radsportversand GmbH & Co. KG einen Pauschalbetrag in Höhe von 15,00 Euro.

(4) PayPal
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

(5) Sofort by Klarna
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

(6) Amazon Pay
Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („Amazon“) bezahlen zu können, müssen Sie bei Amazon registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird innerhalb eines Bankgeschäftstages nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Ein Bankgeschäftstag ist jeder Werktag mit Ausnahme von Samstagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie der 24. Und 31. Dezember eines jeden Jahres. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.

(7) Rechnung
Der Rechnungsbetrag ist 14 Tage nach Erhalt der Rechnung und der Ware per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Bankkonto fällig. Wir behalten uns vor, den Kauf auf Rechnung nur nach einer erfolgreichen Bonitätsprüfung anzubieten.

(8) Zahlung per Nachnahme
Die Bezahlung der Rechnung erfolgt bei Lieferung. Der Paketzusteller kassiert den Rechnungsbetrag in bar wie ausgewiesen und quittiert Ihnen die Zahlung. Bitte beachten Sie, dass wir diese Zahlungsart nur für Lieferungen in Deutschland und nur bis zu einem Gesamtauftragswert in Höhe von 3.500 € anbieten.

§ 6 Freiwillige Rückgabefrist und Umtausch

(1) Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen eine freiwillige Rückgabefrist von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Mit dieser verlängerten Rückgabefrist können Sie sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt an unsere nachstehende Adresse zurücksenden.
Für die Ausübung der freiwilligen verlängerten Rückgabe darf die Ware lediglich zur Anprobe, wie in einem Ladengeschäft, getragen / ausprobiert worden sein und muss uns vollständig, unversehrt und ohne Beschädigung in der Originalverpackung und mit den Etiketten zugeschickt werden. Geschenkgutscheine und Nahrungsmittel sind von der freiwillig verlängerten Rückgabefrist ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie, dass trotz der verlängerten Rückgabefrist bei Bezahlung auf Rechnung der offene Betrag nach spätestens 14 Tagen fällig ist.

Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG
In den Weinäckern 4
D-69168 Wiesloch
Deutschland

(2) Rücksendungen aus Deutschland und Österreich sind kostenfrei. Hierfür können Sie bei Rücksendungen aus Deutschland den der Bestellung beigelegten Retourenaufkleber verwenden. Für Rücksendungen aus Österreich können Sie Online ein Retourenetikett ausdrucken und verwenden. Rücksendungen aus sonstigen Ländern sind vom Kunden selbst zu tragen.

§ 7 Gutscheinkonditionen

(1) Einlösen von Aktionsgutscheinen
Aktionsgutscheine können sie nicht käuflich erwerben, sondern werden von Bike o'bello im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben.

Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs auf www.bobshop.com oder gegen Vorlage an der Kasse in unserer Filiale einlösbar. Einzelne Marken können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Ein Aktionsgutschein kann nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Ist auf dem Aktionsgutschein ein Mindestbestellwert genannt, so muss dieser erreicht werden, damit der Gutschein gültig wird. Ist kein Mindestbestellwert genannt, so muss der Warenwert mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Erstattung von etwaigem Restguthaben ist nicht möglich.
Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs / Einkaufs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
Ein Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet oder gutgeschrieben, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

(2) Einlösen von Geschenkgutscheinen
Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich auf www.bobshop.com oder in unserer Filiale erwerben können.

Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in bar ausgezahlt, noch verzinst. Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich.
Sollte der Wert eines Geschenkgutscheins nicht für die Bestellung ausreichen, kann die Differenz mit einer im Bestellprozess genannten Zahlungsart bezahlt werden.

Der Kauf eines Geschenkgutscheins kann nur storniert werden, wenn der Geschenkgutschein noch nicht eingelöst wurde.
Ein Geschenkgutschein kann nicht mit einem Aktionsgutschein bezahlt werden.
Bei einer Bestellung können mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden. Geschenkgutscheine sind mit einem Aktionsgutschein pro Bestellung kombinierbar.
Werden Artikel, die mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurden, retourniert oder umgetauscht, wird der Warenwert Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Eine Barauszahlung oder Neuausstellung des Gutscheins ist nicht möglich. Um die Höhe Ihres Guthabens auf Ihrem Konto zu erfahren senden Sie bitte eine Email an [email protected]
Bei Verlust, Diebstahl oder nicht durch uns verschuldete Unlesbarkeit von Geschenkgutscheinen übernehmen wir keine Haftung.

§ 8 Das Bobcash Programm

Die Bike o‘ bello Radsportversand GmbH & Co. KG betreibt das bobcash Programm, ein Bonus-Programm, das es Ihnen ermöglicht, Guthaben beim Kauf von Waren zu sammeln, wobei der Rabatt nicht vom Preis abgezogen wird, sondern als bobcash-Guthaben gutgeschrieben wird, das Sie bei neuerlichen Käufen einlösen können.

(1) Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme am bobcash-Programm beginnt automatisch bei der Eröffnung eines Kundenkontos (Registrierung). Kunden, die als Gast bestellen und sich nicht registrieren sind vom Cashback Programm ausgenommen.

(2) Sammeln und einlösen von bobcash Guthaben
Als registrierter Kunde sammeln Sie bei jedem Einkauf in unserem Onlineshop bobcash Guthaben. Jeder registrierte Kunde erhält unabhängig von der Höhe des Einkaufswertes einen Cashbackguthaben von derzeit 2 % auf die Netto-Einkaufssumme inklusive Mehrwertsteuer. Für den Fall der Rückgabe von Waren durch den Kunden aus Einkäufen wird das Rabattguthaben entsprechend reduziert. Der Kunde kann sein Guthaben jederzeit bei der nächsten Bestellung einlösen oder weiter ansammeln. Das Guthaben verfällt nicht. Eine Bar-Auszahlung oder Übertragung des Guthabens auf dritte ist nicht möglich.

(3) Ihr aktuelles bobcash Guthaben können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.

(4) Kündigung, Beendigung und Änderung der Teilnahmebedingungen
Die Teilnahme am bobcash-Programm endet automatisch, sobald der Kunde die Löschung seines Kundenkonto veranlasst. Nicht eingelöstes Guthaben verfällt mit dem Ende Ihrer Teilnahme am Programm. Bobshop ist berechtigt, das Cashback Programm jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist und aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Frist unter Beachtung der Kundenbelange zu ändern, zu ergänzen oder zu beenden. Die Änderungen oder die Beendigung werden dem Kunden rechtzeitig vor Eintritt der Änderung per E-Mail oder schriftlich an die vom Kunden zuletzt bekannt gegebene Anschrift mitgeteilt.

§ 9 Das Bobstar Programm

(1) Leistungen und Gebühren der bobstar Mitgliedschaft
Bei Kauf von Waren oder auch unabhängig davon, können Bobshop Kunden eine bobstar Mitgliedschaft eingehen. Die bobstar Mitgliedschaft bei Bobshop kostet 7,95 € für 12 Monate. Innerhalb dieses Leistungszeitraums erhalten Sie auf jeden Einkauf 8% Rabatt auf den Bezahlbetrag. Ausgenommen hiervon sind Versandkosten, Heimtrainer, der Beitrag für die bobstar Mitgliedschaft sowie Set-Angebote, diese sind bereits standardmäßig rabattiert. Der Rabatt der bobstar Mitgliedschaft ist zudem nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar, die zeitlich beschränkt nur für bestimmte Kundengruppen (bspw. Neukunden) gelten. Wir weisen bei den entsprechenden Aktionen gesondert aus, wenn der 8% Rabatt durch die bobstar-Mitgliedschaft nicht gültig ist. Eine Auszahlung in bar ist ausgeschlossen. Bobstar-Mitglieder erhalten von uns regelmäßig exklusive Angebote und Informationen per E-Mail.
Bobstar-Mitglieder erhalten zudem die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir diesen Service nur Kunden mit deutscher Rechnungsadresse anbieten.

(2) Laufzeit und Kündigung
Die bobstar Mitgliedschaft hat eine Laufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn Sie sie nicht spätestens 14 Tage vor dem Laufzeitende innerhalb Ihres Kundenkontos oder durch eine Mitteilung an unseren Kundenservice kündigen. Solange Sie noch keine Käufe unter in Inanspruchnahme der bobstar Mitgliedschaft getätigt haben, bekommen Sie die Mitgliedsgebühr innerhalb der ersten 14 Tage vollständig zurückerstattet. Sie können Ihr Widerrufsrecht insbesondere dadurch ausüben, dass Sie sich per email an [email protected] mit ihrem Widerruf wenden. Wenn Sie im Rahmen der bobstar Mitgliedschaft bereits einen Einkauf getätigt haben, werden die durch die bobstar Mitgliedschaft gewährten Vorteile (z.B. ein Rabatt in Höhe von 8,00 Euro auf eine Bestellung mit einem Artikel vor Rabatt in Höhe von 100,00 Euro) im Zuge eines Widerrufs rückabgewickelt und entsprechend berechnet.

(3) Kündigung durch die Bike o‘ bello Radsportversand GmbH & Co. KG.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Mitgliedschaft nach eigenem Ermessen mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen zu kündigen. In diesem Falle erstatten wir Ihnen die Mitgliedsgebühr komplett für die aktuelle Laufzeit der Mitgliedschaft, es sei denn, Sie haben durch ihre bobstar Mitgliedschaft in der jeweiligen Laufzeit der Mitgliedschaft schon Nachlässe realisiert, die höher sind als der Mitgliedsbeitrag der laufenden 12 Monate. Eine Erstattung ist ausgeschlossen, wenn die Kündigung aus wichtigem Grund erfolgt. Eine Kündigung aus wichtigem Grund ist mit sofortiger Wirkung möglich, wenn Sie schuldhaft gegen die vorliegenden Bedingungen oder ein anwendbares Gesetz verstoßen, wenn die Nutzung der bobstar Mitgliedschaft betrügerisch oder missbräuchlich erfolgt oder unsere Interessen oder die Interessen eines anderen Nutzers geschädigt werden. Sofern wir im Einzelfall nicht auf die strikte Einhaltung der vorliegenden Bedingungen durch Sie bestehen oder diese nicht durchsetzen, wird hierdurch kein Verzicht auf irgendwelche Rechte für die Zukunft begründet.

(4) Änderungen der Bedingungen und des Leistungsumfangs
Wir sind berechtigt, die vorliegenden Bedingungen und den Leistungsumfang der bobstar Mitgliedschaft nach eigenem Ermessen zu ändern. Sie werden über alle wichtigen Veränderung dieser Geschäftsbedingungen informiert. Es gelten alle weiteren allgemeinen Geschäftsbedingungen der Bike o‘ bello Radsportversand GmbH & Co. KG. Im Fall von Änderungen dieser Bedingungen oder des Leistungsumfangs, werden Sie von uns hierüber informiert. Sie haben dann das Recht, den Änderungen der Bedingungen zu widersprechen. Wenn Sie den Änderungen widersprechen möchten, teilen Sie uns dies per E-Mail an [email protected] binnen 14 Tagen mit. Eine etwaige Erhöhung der Mitgliedsgebühr tritt erst ab dem Beginn der nächsten Laufzeit in Kraft. Erweist sich eine Änderung als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar, wird hierdurch die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Änderungen oder Bedingungen nicht berührt.

§ 10 Sonderbestimmungen für individualisierbare Teambekleidung

(1) Die nachfolgenden Sonderbestimmungen gelten für individualisierbare Teambekleidung. Neben Handelsprodukten führen wir unter der Marke CUSTOM CYCLING TEAMWEAR (www.bobshop.com/custom-cycling-teamwear) individualisierbare Produkte, die z. B. durch individuelle Konfiguration von Farben und Ausstattungsmerkmalen sowie durch Hinzufügen von eigenen Designs individualisierbar sind, nachfolgend „individualisierbare Teambekleidung“ genannt.

(2) Individualisierbare Teambekleidung ist eine Sonderanfertigung und ist grundsätzlich von Umtausch oder Rückgabe ausgeschlossen. Sie erhalten vorab eine Musterkollektion, die in Größen und Verarbeitung absolut der späteren Lieferung entspricht. Sie erkennen die beschriebenen Material- und Funktionseigenschaften der gelieferten Ware in vollem Umfang an. Die Musterkollektion wird Ihnen für die Dauer von 1 Woche zur Verfügung gestellt. Die Zustellung der Muster erfolgt portofrei, die Rücksendung bei Verwendung des beiliegenden Retourenaufklebers ebenfalls. Bei Verlust oder Beschädigung von Mustern behalten wir uns vor, Ihnen die Muster in Rechnung zu stellen.

(3) Unsere Angebote für individualisierbare Teambekleidung erfolgen freibleibend. Aufträge werden von uns schriftlich bestätigt. Ein Rücktritt vom Auftrag für individualisierbare Teambekleidung ist nach erfolgter Auftragsbestätigung nicht mehr möglich. Vor Beginn der Produktion erhalten Sie einen Farbausdruck oder eine Zeichnung als Bilddatei mit allen Details zur Überprüfung und Freigabe. Der von Ihnen gegengezeichnete und zurückgeschickte Farbausdruck bzw. die abgenommene und freigegebene Bilddatei ist rechtsverbindlich.

(4) Bei Nichterteilung eines Auftrages fällt eine Gebühr an in Höhe von pauschal 300 € inkl. MwSt für die Erstellung der Zeichnung.

(5) Individualisierbare Teambekleidung trägt das Bobshop Logo in einer Größe von ca. 60 x 60 mm und ein Innenetikett mit dem Bobshop Schriftzug im Kragen. Bei einem Design ohne Bobshop Logo, erhöhen sich die einmaligen Designkosten für Oberteile auf 180,- € und für Unterteile auf 120,-€.

(6) Sämtliche Rechte an Designs, Modellen, Abbildungen und Texten im Zusammenhang mit individualisierter Teambekleidung liegen bei Bobshop.

(7) Die in der Auftragsbestätigung genannten Lieferzeiten für individualisierbare Teambekleidung sind unverbindlich, da sie insbesondere von Ihrer endgültigen Produktionsfreigabe abhängig sind.

(8) Änderungen am Auftrag sind nach erteilter Produktionsfreigabe nicht mehr möglich.

(9) Alle genannten Preise verstehen sich in EURO inklusive der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Die MwSt. wird auf der Rechnung gesondert ausgewiesen. Die Lieferung erfolgt frei Haus auf Rechnung, sofern keine anderen Liefer- und Zahlungsbedingungen vereinbart und schriftlich bestätigt wurden. Rechnungen sind sofort nach Erhalt der Lieferung und ohne jeden Abzug auf unser genanntes Konto zu überweisen. Bei Zielüberschreitungen sind wir berechtigt, Verzugszinsen zu berechnen.

(10) Material- und Produktionsfehler sind bei individualisierbarer Teambekleidung nicht ausgeschlossen. Beanstandungen im Hinblick auf offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung per eingeschriebenem Brief erfolgen. Bobshop behält sich das Recht der Nachbesserung vor.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co.KG

§ 12 Gewährleistung und Garantien

(1) Mängelhaftungsrecht
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

(2) Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundendienst:
Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co.KG
In den Weinäckern 4
D-69168 Wiesloch, Deutschland

Telefon aus Deutschland: 0800 358 580 01
Telefon aus Österreich: 0800 070 635
Telefon aus der Schweiz: 0800 001 622
Fax: ( 49) (0)1806 - 58 58 801*
E-mail: [email protected]

*kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und aus den deutschen Mobilfunknetzen

§ 13 Haftung

Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

§ 14 Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 15 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.


Stand Januar 2022

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