Ausgezeichnet: Bobshop gewinnt den Deutschen Service-Preis 2025!

Wiederholt zu einem der besten Onlineshops gewählt, erhielt Bobshop nun zusätzlich den Deutschen Service-Preis 2025!

Online-Shopping kann oft anonym und unpersönlich sein – aber nicht bei Bobshop! Seit Jahren setzen wir auf individuelle Kundenbetreuung, sei es in unserem Onlineshop oder direkt im Bobshop-Store in Wiesloch. Unser Anspruch ist es, nicht nur Top-Produkte, sondern auch einen erstklassigen Service zu bieten. Deshalb freuen wir uns riesig, dass genau diese Philosophie gleich doppelt ausgezeichnet wurde!

Der Deutsche Service-Preis 2025: Kategorie Bike & Zubehör – Kundenurteil

Mit dem Deutschen Service-Preis zeichnen das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv gemeinsam Unternehmen aus, die mit vorbildhaftem Service überzeugen. In der Kategorie „Bike & Zubehör – Kundenurteil“ konnte Bobshop sich gegen 40 weitere Unternehmen durchsetzen – dafür möchten wir uns bei unseren Kunden bedanken!

Exzellenter Kundenservice ist uns eine Herzensangelegenheit. Jeder unserer Schritte ist darauf ausgerichtet, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Unsere eigenen Ansprüche sind dabei besonders hoch – wir setzen Maßstäbe und streben kontinuierlich nach Perfektion. Umso mehr erfüllt es uns mit Stolz, dass unser Engagement und das langjährige Vertrauen unserer Kunden nun auch mit dieser renommierten Auszeichnung gewürdigt wurde.

Mehr zum Deutschen Service-Preis erfahren Sie hier.

Deutschlands Beste Onlineshops 2025 – auch das zehnte Jahr in Folge steht Bobshop auf dem Siegertreppchen!

Wie jedes Jahr führten DISQ und ntv auch 2025 eine unabhängige Verbraucherumfrage durch, in der fast 78.000 Online-Käufer ihre Erfahrungen bewerteten. In der Kategorie „Fahrräder & Fahrradzubehör“ wurden 19 Onlineshops analysiert – und Bobshop konnte sich den ersten Platz in der Wertung „Kundenservice„ sichern!

Dabei wurden über 50 Unterkriterien geprüft, unter anderem:

Besonders stolz sind wir auf unsere Bestwertung im Kundenservice! Denn hier zählt nicht nur eine schnelle Abwicklung, sondern auch eine persönliche, kompetente und freundliche Beratung. Egal ob per Live-Chat, WhatsApp oder telefonisch – unser Team steht bereit, um mit Rat und Tat zu helfen. Auch unsere Topwertungen bei „Versand und Rücksendung“ sowie „Angebot“ heben diesen Fokus noch einmal besonders hervor.

Erfahren Sie mehr bei DISQ.

2025 konnte Bobshop allerdings sogar noch in einer weiteren Kategorie punkten und wurde ebenfalls als einer der beiden besten deutschen Onlineshops im Bereich Fahrradzubehör insgesamt gekürt! In den betreffenden Unterkategorien „Kundenservice“, sowie den „Bestell- und Zahlungsbedingungen“ konnte sogar der Sieg geholt werden und demonstriert erneut unsere Service-Zentrierung auch innerhalb der Branche.

Gerade auf einem so stark umkämpften Markt sind wir stolz, diese Auszeichnung erhalten zu haben und sehen es als Belohnung für die harte Arbeit, die wir in unser Sortiment und unseren Auftritt investieren. Aber auch ohne Sie und Ihr kontinuierliches Feedback und Unterstützung wäre dieser Erfolg nicht möglich gewesen! Wir freuen uns daher darauf auch in den nächsten Jahren mit Ihnen gemeinsam an unserem Shop zu arbeiten, um auch weiterhin gemeinsam solche Erfolge feiern zu können.

Von Kundenwünschen inspiriert – unser Sortiment & exklusive Kollektionen

Kundenfeedback ist unser Antrieb! Die Auszeichnung als bester Online-Shop und der Deutsche Service-Preis 2025 bestätigen, dass wir genau das bieten, was Radsportler suchen. Doch wir hören nicht auf – ganz im Gegenteil!

Exklusiv bei Bobshop: Unsere Zusammenarbeit mit Castelli hat unter anderem die beliebten Country Collection und Fan Block-Trikots hervorgebracht.

Wir setzen neue Maßstäbe mit unserer Eigenmarke: bike o' bello vereint technische Performance mit stylischem Design – und das zu einem attraktiven Preis!

Ein großes Dankeschön an unsere Kunden!

Ohne Sie wäre das alles nicht möglich! Diese Auszeichnungen sind ein gemeinsamer Erfolg – sie gebühren Ihnen ebenso wie uns, denn Ihr Feedback macht uns jeden Tag besser. Und wir versprechen: Wir ruhen uns nicht darauf aus. Auch in Zukunft werden wir alles tun, um Ihre Erwartungen zu übertreffen – sei es mit innovativen Produkten, noch schnellerem Versand oder einer noch besseren Beratung.

Danke für Ihr Vertrauen – und auf viele weitere gemeinsame Jahre mit Bobshop!