Rücksendung & Neubestellung

1. Rückgabe-Bedingungen

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Zustand: Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und vollständig sein.
Verpackung: Bitte in Originalverpackung inklusive aller Etiketten und Schutzmaterialien zurücksenden.

2. Rücksendekosten & Abwicklung

Die Kostenregelung unterscheidet sich nach Land und Bestellart:

Kostenfrei (DE & AT): Gilt nur für Kunden mit einem registrierten Kundenkonto.
- Ablauf: Im Kundenkonto anmelden, Bestellung wählen, unter „Retoure“ das Gratis-Etikett herunterladen.
Kostenpflichtig (alle anderen Versandzonen & Gastbesteller): Bei Bestellungen ohne Kundenkonto oder aus den Versandzonen (z. B. IT, FR, ES, PL, BE, NL, LUX, IE) tragen Sie die Rücksendekosten selbst. Wir stellen hierfür kein Etikett bereit.
Nicht-EU-Länder: Deklarieren Sie das Paket zwingend als „Warenrücksendung“. Bei falscher Deklaration werden anfallende Zölle und Gebühren in Rechnung gestellt.

3. Rücksendeadresse

Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG
In den Weinäckern 4
69168 Wiesloch
Deutschland

4. Erstattung

Nach Prüfung Ihrer Retoure erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsart. (Hinweis: Bei hohem Aufkommen oder Feiertagen sind Verzögerungen von bis zu 3 Werktagen möglich).

5. Neubestellung (Kein direkter Umtausch)

Ein direkter Umtausch („Artikel gegen Artikel“) ist nicht möglich.

Senden Sie die nicht passenden Artikel als Retoure zurück.
Geben Sie für Ihren Wunschartikel einfach eine neue Bestellung im Online-Shop auf. Dies ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Größe oder Farbe noch verfügbar ist. Es gelten die regulären Versandkonditionen.