Resi & nuovo ordine
1. Condizioni di reso
Può restituire gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
- Condizioni: La merce deve essere non indossata, non danneggiata e completa.
- Imballaggio: Si prega di restituire gli articoli nella confezione originale, includendo tutte le etichette e i materiali protettivi.
2. Costi di reso & procedura
La politica dei costi varia in base al Paese e al tipo di ordine:
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Gratuito (DE & AT): valido solo per i clienti con un account cliente registrato.
- Procedura: Acceda al suo account cliente, selezioni l’ordine e, nella sezione “Reso”, scarichi l’etichetta gratuita.
- Resi a pagamento (tutte le altre zone di spedizione & ordini come ospite): Per gli ordini effettuati senza account cliente o da altre zone di spedizione (ad es. IT, FR, ES, PL, BE, NL, LUX, IE), le spese di reso sono a suo carico. In questi casi non forniamo alcuna etichetta di reso.
- Paesi non UE: È obbligatorio dichiarare il pacco come “merce restituita”. In caso di dichiarazione errata, eventuali dazi doganali e commissioni saranno addebitati.
3. Indirizzo per il reso
Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG
In den Weinäckern 4
69168 Wiesloch
Germania
4. Rimborso
Dopo la verifica del reso, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale. (Nota: In periodi di forte affluenza o durante le festività, sono possibili ritardi fino a 3 giorni lavorativi aggiuntivi.)
5. Nuovo ordine (nessun cambio diretto)
Non è possibile effettuare un cambio diretto (“articolo per articolo”).
- Restituisca gli articoli che non vanno bene come un normale reso.
- Effettui semplicemente un nuovo ordine per l’articolo desiderato nel nostro shop online. Questo è il modo più rapido per assicurarsi che la sua taglia o il colore siano ancora disponibili. Si applicano le normali condizioni di spedizione.
