Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co.KG, In den Weinaeckern 4, 69168 Wiesloch, Deutschland, [email protected], Telefóno: +49 6222 97177 70) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. 

Tiene usted asimismo la opción de completar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web https://www.bobshop.com/es/derecho-de-retractacion. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.Consecuencias del desistimientoEn caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 La ropa lavada conlleva una pérdida de valor, que se deduce del reembolso en caso de anulación.

Diferente regulación de los gastos de devolución para Alemania y Austria

Correremos con los gastos directos de devolución de la mercancía si la devolución se realiza dentro de Alemania o desde Austria.

Sin perjuicio de sus derechos legales, le proporcionaremos etiquetas de devolución gratuitas para sus devoluciones dentro de Alemania. La etiqueta de devolución se adjuntará a su envío. Puede entregar el envío de devolución en una tienda de paquetería del proveedor correspondiente en Alemania.

Sin perjuicio de sus derechos legales, tiene la opción de crear una etiqueta de devolución gratuita en línea en http://www.bobshop.com/de/ruecksendung para las devoluciones desde Austria y entregar el envío de devolución en una tienda de paquetería del proveedor correspondiente en Austria.

El derecho de desistimiento no es aplicable a los siguientes contratos: 

Los contratos de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Si abre el envase y/o el embalaje exterior de un complemento alimenticio, queda excluida la anulación.

FORMULARIO DE REVOCACIÓN

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)