CGV

§ 1 Ámbito de aplicación
(1) Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda online. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a los consumidores.

(2)Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Son también consumidores las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ambito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

§ 2 Partes contractuales, conclusión del contrato, posibilidad de correctura
(1) La contraparte del contrato de compraventa es Bike o‘ bello Radsportversand GmbH & Co. KG.

(2) La presentación de los productos en la tienda online es una oferta legalmente vinculante para consumidores. Puede colocar nuestros productos en la cesta de la compra sin compromiso y corregir cualquier error antes de pulsar el botón que le permitirá confirma su pedido. El contrato se entenderá por concluido en el momento es que usted pulse el botón de compra. Posteriormente se le enviará la confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico.

§ 3 Idioma del contrato, archivo del contrato
(1) La lengua(s) disponible(s) para la celebración del contrato son: Español, Alemán, Inglés, Francés, Holandés, Italiano, Polaco

(2) Conservamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestras CGV por correo electrónico. El cliente también puede consultar en todo momento las CGV. Los pedidos ya realizados no son accesibles por Internet por motivos de seguridad.

§ 4 Condiciones de entrega
(1) A los precios indicados de los productos se les pueden aplicar los gastos de envío. Puede encontrar más información sobre los gastos de envío en las ofertas.

(2) Todos los pedidos son enviados. No es posible recoger la mercancía en nuestros locales.

§ 5 Pago
En nuestra tienda online se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:

(1) Pago anticipado
Si al escoger la modalidad de pago el cliente opta por el pago anticipado, le comunicaremos nuestros datos bancarios a tráves de un correo electrónico por separado y le entregaremos la mercancía una vez que se haya recibido el pago.

(2) Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido introduzca los datos de su tarjeta de crédito. El cargo en su tarjeta se efectuará inmediatamente después de realizar el pedido.

(3) PayPal
Para pagar la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), debe estar registrado en PayPal, legitimarse con sus datos de acceso y confirmar la transacción de pago. La transacción de pago se lleva a cabo a través de PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido.

(4) Amazon Pay
Tras hacer clic en el botón «Pagar con Amazon», se le redirigirá a la página web del proveedor de servicios online Amazon antes de finalizar el pedido en nuestra tienda online. Para poder realizar el pedido y pagar el importe de la factura a través de Amazon, deberá tener o abrirse una cuenta de Amazon y autentificarse con sus datos de acceso. Allí podrá elegir la dirección de entrega y forma de pago guardadas en Amazon y confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y la orden de pago a nuestro favor. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido. A continuación se le enviará de regreso a nuestra tienda online, donde podrá finalizar su pedido. Se le ofrecerá más información al respecto durante el proceso de pedido.

§ 6 Plazo de devolución prolongado
(1) Además del derecho de revocación legal te concedemos un plazo de devolución prolongado de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Este plazo de devolución prolongado te permite resolver el contrato incluso tras la expiración del plazo de revocación de 14 días (ver las instrucciones de revocación más arriba) devolviendo la mercancía dentro de 30 días tras su recepción a nuestra dirección que aparece más abajo. Para el ejercicio del plazo de devolución prolongado, la mercancía sólo debería ser probada tal como se hace y es usual en una tienda física y deberá estar completa, integra y en perfectas condiciones y deberá ser devuelta en su embalaje original y con las etiquetas incluidas. Vales de regalo y productos alimenticios quedan excluidos del plazo de devolución prolongado. Por favor, recuerda que, a pesar del plazo de devolución prolongado, debes pagar el importe pendiente en el plazo de 14 días en caso de que hayas elegido el pago por factura.
Las devoluciones se dirigirán a:

Bike o’ bello Radsportversand GmbH & Co. KG
In den Weinaeckern 4
D-69168 Wiesloch
Alemania

§ 7 Condiciones para canjear códigos promocionales y vales de regalo
(1) Canjear códigos promocionales
Los códigos promocionales o vales de promoción no pueden ser adquiridos. Bike o‘ bello los expide en el marco de actividades promocionales con un plazo limitado.

Los códigos promocionales sólo serán válidos por el período de tiempo especificado y podrán ser canjeados sólo una vez al realizar un pedido en www.bobshop.es o al realizar tu compra en nuestra sucursal mostrando el vale en la taquilla. Algunas marcas pueden quedar excluidas de la promoción. Un código promocional no se podrá utilizar para la compra de un vale de regalo.

Si el vale de promoción requiere un importe mínimo de pedido, este deberá ser alcanzado para que el vale tenga validez. Si el vale no requiere un importe mínimo de pedido, el valor de la mercancía debe corresponder, como mínimo, al importe del vale de promoción. No se reembolsará un posible saldo restante.

Los códigos promocionales sólo podrán ser canjeados antes de finalizar el proceso del pedido / la compra. Una vez completado el pedido, no se podrá abonar el importe. El saldo de un vale promocional no tiene valor en efectivo ni se genera intereses.

Queda excluida la transmisión del vale a terceros. Los códigos promocionales no son acumulables a otros códigos promocionales.

El vale de promoción no será reembolsado o abonado, si la mercancía se devuelve total o parcialmente.

(2) Canjear vales de regalo
Los vales de regalo podrán ser adquiridos en www.bobshop.es o en nuestra sucursal.

El saldo de un vale de regalo no tiene valor en efectivo ni genera intereses.

Los vales de regalo sólo podrán ser canjeados antes de finalizar el proceso del pedido. Una vez completado el pedido, no se podrá abonar el importe.

En caso de que el valor del vale no sea suficiente para cubrir el pedido, se deberá abonar la diferencia eligiendo una de las formas de pago ofrecidas en el proceso del pedido.

El pedido de un vale de regalo deberá ser cancelado siempre que el vale todavía no haya sido canjeado.

No se podrá utilizar un código promocional para adquirir un vale de regalo.

Se podrá utilizar varios vales de regalo para realizar el pago de un pedido y son acumulables a un vale promocional por compra.

En caso de una devolución de los productos que fueron adquiridos con un vale de regalo, el valor de la mercancía será abonado a tu cuenta de cliente. No es posible un pago en efectivo o la emisión de un nuevo vale. Puedes consultar el saldo disponible en tu cuenta enviando un e-mail a [email protected]

No nos responsabilizamos de la pérdida, el robo o la ilegibilidad de cualquier vale de regalo.

§ 8 El programa bobcash
Bike o 'bello Radsportversand GmbH & Co. KG opera el programa bobcash, un programa de bonificación que te permite acumular créditos al comprar productos, de modo que el descuento no se deduce del precio, sino que se acumula como créditos bobcash que pueden ser canjeados por nuevas compras.

(1) Condiciones de participación
La participación en el programa bobcash comienza automáticamente con la creación de la cuenta de cliente (registro).

(2) Acumular y canjear los créditos bobcash
Como cliente registrado acumulará crédito bobcash con cada compra en nueastra tienda en línea. Independientemente del importe del valor de la compra, el cliente recibe un crédito de descuento del 2% actual sobre el importe bruto de la compra, incluido el IVA. En el caso de que el cliente devuelva la mercancía de las compras, el crédito de descuento se reducirá en consecuencia. El cliente puede canjear su crédito en cualquier momento con el siguiente pedido o seguir acumulando. El crédito no caduca. No es posible un pago en efectivo o la transferencia del crédito a terceros.

(3) Puedes ver tu crédito bobcash actual en cualquier momento en tu cuenta de cliente.

(4) Cancelación, terminación y modificación de las condiciones de participación
La participación en el programa bobcash se finalizará automáticamente encuanto el cliente induzca que se cancele su cuenta de cliente. Bobshop tiene derecho a cambiar, complementar o terminar el programa de bonificación en cualquier momento con un período de notificación razonable y por causa importante sin previo aviso, teniendo en cuenta los intereses del cliente. El cliente será notificado de los cambios o de la terminación con antelación suficiente antes de que el cambio entre en vigor por correo electrónico o por escrito a la última dirección dada por el cliente.

§ 9 El programa Bobstar
(1) Servicios y tarifas para los miembros del programa bobstar
Los clientes de Bobshop pueden participar en el programa bobstar tanto si hacen una compra como si no. La participación en el programa bobstar de Bobshop cuesta 7,95 euros por 12 meses. Durante este tiempo recibirás un descuento del 8% sobre el importe del pago de todas las compras. Quedan excluidos los gastos de envío, la cuota de socios para la membresía del programa bobstar, rodillos de entrenamiento, así como las ofertas de sets, que por lo general ya tienen un descuento significativo. El descuento del programa bobstar no se puede combinar con otras promociones o descuentos temporales que sólo se aplican a ciertos grupos de clientes (por ejemplo, nuevos clientes). Indicaremos por separado si el descuento del 8% asociado a la participación en el programa bobstar no es válido para la promoción correspondiente. Se excluye el pago en efectivo. Los miembros de bobstar recibirán regularmente ofertas exclusivas e información específica por correo electrónico.

(2) Plazo y terminación
La membresía en el programa bobstar tiene un plazo de 12 meses y se renueva automáticamente por otros 12 meses si no la cancelas por lo menos 14 días antes del final del plazo a través de tu cuenta de cliente o notificando a nuestro servicio de atención al cliente. Siempre que no hayas realizado ninguna compra durante tu membresía en el programa bobstar, recibirás un reembolso completo de tu cuota de socios dentro de los primeros 14 días. Puedes ejercer tu derecho de revocación enviando un correo electrónico a [email protected] Si ya has realizado una compra en el marco de la membresía del programa bobstar, los beneficios concedidos por tu membresía del programa bobstar (por ejemplo, un descuento de 8,00 euros en un pedido que contenga un artículo con un valor de 100,00 euros antes del descuento) se revertirán en el curso de una revocación y se calcularán en consecuencia.

(3) Cancelación por parte de Bike o 'bello Radsportversand GmbH & Co. KG.
Nos reservamos el derecho de terminar tu membresía a nuestra única discreción con un aviso de 14 días. En este caso, te reembolsaremos tu cuota de socios en su totalidad para el período de membresía actual, a menos que ya te hayas beneficiado de descuentos superiores a la cuota de socios de 12 meses como resultado de unirse al programa bobstar. Se excluye el reembolso en caso de cancelación por causa justificada. La cancelación por causa justificada tendrá efecto inmediato en caso de violación de las presentes condiciones o cualquier ley aplicable, en caso de uso fraudulento o abusivo del programa bobstar o en caso de violación de nuestros intereses o los intereses de otro usuario. El hecho de que no insistamos en el cumplimiento estricto de estas condiciones o que no lo exijamos en casos particulares no constituye una renuncia a ningún derecho futuro.

(4) Cambio de condiciones y alcance de los servicios
Tenemos derecho a cambiar las presentes condiciones y el alcance de los servicios del programa bobstar a nuestra propia discreción. Se te informará de cualquier cambio importante a estos términos y condiciones. Se aplican todos los demás términos y condiciones generales de Bike o 'bello Radsportversand GmbH & Co. KG. Te informaremos en caso de que se produzcan cambios en estas condiciones o en el alcance de los servicios. Entonces tienes el derecho de oponerte a estos cambios. Si deseas oponerte a los cambios, por favor, infórmanos por correo electrónico a [email protected] en un plazo de 14 días. Cualquier aumento en la cuota de socios solo se hará efectivo a partir del comienzo del período siguiente. Si algún cambio se resulta inválido, nulo o inaplicable por cualquier razón, la validez y la aplicabilidad de los restantes cambios o condiciones no se verán afectadas.

§ 10 Reserva de dominio
La mercancía es propiedad de Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co.KG hasta que se haya efectuado el pago completo.

§ 11 Garantía legal de conformidad y garantías comerciales
11.1 Responsabilidad por defectos

Se aplica el derecho de garantía legal.

11.2 Garantías y servicio de atención al cliente
La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se encuentran en la información sobre el producto y en las páginas de información especial de la tienda online.

Servicio de atención al cliente:
Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co.KG
In den Weinäckern 4 D-69168 Wiesloch, Alemania
Tél. (España): 900 838 083
Fax: (49) (0)1806 - 58 58 801
E-mail:
[email protected]

§ 12 Responsabilidad
Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes

si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud

si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave

si se han acordado promesas de garantía

si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia puede confiar regularmente la contraparte (obligaciones cardinales) debido a una negligencia leve por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o agentes indirectos, la responsabilidad estará limitada en su cuantía a los daños previsibles en el momento de la celebración del contrato, cuya ocurrencia debe esperarse típicamente.

Por lo demás, se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios.

§ 13 Daños de transporte
Si el cliente recibe mercancías con daños originados durante el transporte, deberá el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.

§ 14 Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible aquí. [https://ec.europa.eu/consumers/odr/.]
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

Actualizado en: enero 2022

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