Bobshop - il miglior negozio online 2020!

È quasi incredibile: la stagione primavera/estate 2020 è stata segnata dal coronavirus. È stata dura per le persone, l’economia, per il mondo intero — e purtroppo non è ancora del tutto finita… Anche Bobshop ha dovuto lottare per affrontare queste sfide eccezionali in un periodo eccezionale.

E ora abbiamo vinto questo premio, arrivando perfino primi agli ntv Award che premiano i migliori shop online:

Bobshop è il miglior shop online nella categoria Bici e Accessori!!

I nostri clienti non solo ci hanno nominato agli ntv Award di quest’anno, ma ci hanno persino scelti come vincitori. Grazie di cuore!!

Puntiamo a standard molto elevati nel servizio clienti, nella gestione di ordini e resi e nelle spedizioni. Purtroppo, in questo “anno del coronavirus” 2020 non sempre siamo riusciti a mantenerli come al solito. I nostri clienti, considerando la situazione dell’e-commerce, hanno chiuso un occhio e continuato a darci fiducia.

Il nostro ringraziamento va anche al fantastico team Bob, che ha fatto un lavoro straordinario! «Rimboccarsi le maniche e avanti tutta» è stato il motto — e «insieme siamo più forti». Ha funzionato: ce l’abbiamo fatta grazie a un gioco di squadra eccezionale.

Per Bobshop si tratta già del quinto riconoscimento consecutivo del Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) e dell’emittente ntv. Un piccolo anniversario coronato dal titolo assoluto.

Ogni anno DISQ e ntv conducono un’indagine obiettiva e indipendente per individuare i migliori shop online in Germania. Nel 2020, quasi 50.000 acquirenti abituali online sono stati intervistati tra febbraio e luglio 2020. I seguenti criteri principali sono stati valutati sulla base di oltre 50 sotto-criteri:

• Rapporto qualità/prezzo
• Assortimento
• Servizio clienti
• Sito web
• Spedizione e resi
• Condizioni d’ordine e di pagamento
  
  

Nella categoria «Biciclette e accessori per bici» sono stati valutati 18 shop online.

I vincitori sono sempre i tre migliori shop. Naturalmente esiste anche una graduatoria tra questi tre, pubblicata a una data stabilita — davvero avvincente! Negli anni scorsi la premiazione si teneva a Berlino, in un contesto molto solenne, su invito di DISQ e ntv. Quest’anno, per via del coronavirus, non è stato possibile. Le «aziende vincitrici» nominate hanno potuto inviare scatti con i loro premi. Ne è nato un bel potpourri di volti raggiante e scene di gioia.

Nel 2020 Bobshop conquista il primo posto assoluto e guida anche le valutazioni per «rapporto qualità/prezzo» e «assortimento». Siamo incredibilmente orgogliosi e felici!

La base di questo primo posto rimane l’assortimento di abbigliamento da ciclismo e di accessori per ciclismo. La varietà di marchi e collezioni, la profondità di gamma, le numerose varianti di colore e le taglie disponibili sono davvero uniche.

• Selezioniamo assortimenti di alta qualità dei migliori marchi
• Il nostro brand interno «BOBTEAM» è un esempio di qualità top a prezzi convenienti
• Diamo spazio anche a produttori più piccoli quando i loro prodotti ci convincono
  
  

Offriamo sempre il nostro assortimento a prezzi equi. Le nostre offerte in set lo dimostrano: capi sopra e sotto abbinati della stessa linea sono proposti con un vantaggio di prezzo di almeno l’8%–10%. E con le nostre numerose promozioni e buoni sconto puoi risparmiare ancora di più. Con la newsletter Bobshop non ti perderai nessuna offerta!

È bello essere tra i primi tre da cinque anni — e talvolta conquistare persino il 1° posto —, ma non ci adagiamo sugli allori. Continueremo a lavorare sul nostro assortimento, sul servizio clienti e sullo shop online per continuare a soddisfarvi come finora, cari clienti!