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Por 10ª vez consecutiva, Bobshop es una de las mejores tiendas online de equipamiento ciclista de Alemania.
Es oficial: en la gran comparativa de tiendas online realizada por DISQ y ntv, Bobshop vuelve a situarse en lo más alto del podio. En total, 14 grandes comercios de nuestro sector compitieron entre sí, y al final pudimos celebrar de nuevo el título de número 1.
La quinta victoria general desde 2016
El premio se entregó el 1 de septiembre de 2026 en la sede de representación de Bertelsmann en Berlín, y lo recogieron Anne Nanni y Angelo Nanni, directores gerentes y socios de Bobshop. Se trata ya de nuestra quinta victoria general desde 2016 (tras 2016, 2017, 2020 y 2021).
Detrás de esto no hay casualidad, sino lo que vives con nosotros cada día: una tienda online estupenda, una amplia y variada selección de marcas de calidad que entusiasma a cualquier ciclista y aficionado al deporte, respuestas rápidas en el chat en directo, paquetes que llegan puntuales y bien embalados, y un equipo que se toma el ciclismo tan en serio como tú. Que ahora tu voto lo confirme también de forma oficial nos alegra y, sinceramente, también nos hace sentir un poco orgullosos.
Cómo funciona la comparativa
El Instituto Alemán de Calidad de Servicio (DISQ), junto con ntv, comparó 14 tiendas online del sector de bicicletas y accesorios para bicicletas. Aunque nosotros no vendemos bicicletas, sino que estamos especializados por completo en ropa ciclista, equipo de protección y accesorios, Bobshop se incluye en esta categoría de DISQ. Se evaluaron siete categorías:
- Relación calidad-precio
- Oferta
- Servicio al cliente
- Sitio web/app
- Envío y devoluciones
- Condiciones de pedido y pago
- Recomendación
Resultado: 80,8 de 100 puntos. Con ello, Bobshop se asegura el 1.er puesto por delante de Fahrrad-XXL.de (80,1) y Zweirad-Stadler.de (79,9), una ventaja de solo 0,7 y 0,9 puntos respectivamente, pero una prueba clara de que nuestra apuesta sin concesiones por la calidad da sus frutos.
Más interesante que la cifra global es, para nosotros, el detalle: en cuatro de las siete categorías individuales, Bobshop ocupa el primer puesto: en oferta, servicio al cliente, sitio web/app y envío y devoluciones. Son precisamente los puntos en los que tienes contacto directo con nosotros al comprar. La media de servicio al cliente entre las 14 tiendas evaluadas es de 77,5 puntos; nosotros alcanzamos 82,4, casi 5 puntos más. También en conjunto, con 80,8 puntos, superamos claramente la media del sector, que es de 78,1.
La clasificación general de un vistazo
Puntos en una escala de 0 a 100, con la posición en la valoración individual entre paréntesis.
| Puesto | Tienda online | Total* | Calidad-precio (20%) | Oferta (15%) | Servicio al cliente (15%) | Sitio/app (15%) | Envío y devoluciones (15%) | Pedido y pago (10%) | Recomendación (10%) |
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*Puntos en una escala de 0 a 100. Los redondeos al alza o a la baja pueden generar diferencias de redondeo que no afectan al resultado global. Las distintas posiciones pese a una puntuación igual se deben a diferencias en los decimales. El valor «Total» se calcula a partir de la media de todos los votos, incluidas las opiniones de los consumidores sobre otras empresas que, por contar con muy pocos votos, no se muestran de forma individual.
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¿Y qué hay de la relación calidad-precio?
En el criterio con mayor ponderación, el 20 %, la relación calidad-precio, Bobshop ocupa el puesto 6 de 14, y no es casualidad. No apostamos deliberadamente por precios bajos, sino por una selección de marcas consolidadas como Q36.5, Castelli, Assos, Scott, Gobik o MAAP, que convencen por su calidad, ajuste e innovación técnica. Para que aun así puedas ahorrar, te ofrecemos varias opciones:
- Ofertas en set con una ventaja de precio de, por lo general, un 8 % frente a la compra individual, también en las novedades actuales
- La membresía Bobstar con un 8 % de descuento directo más un 2 % de reembolso Bobcash en cada pedido
- Nuestra suscripción a la newsletter con promociones y descuentos variables que no son visibles en la propia tienda
- La categoría de rebajas con una amplia oferta de ropa y accesorios ciclistas con descuento
¡Esta victoria es tuya!
Sin tu fidelidad, tus pedidos y tus comentarios sinceros durante los últimos meses, hoy no estaríamos aquí. Este puesto es tan tuyo como nuestro. Pero no nos conformamos con este éxito, sino que lo tomamos como una motivación extra para ser cada día un poco mejores para ti.
