Que faire dans le cas d'une réclamation?

Si un produit acheté chez Bobshop ne correspond pas au standard de qualité habituel, vous pourrez naturellement déposer une réclamation durant la période légale de garantie de 24 mois.

Pour des raisons d'hygiène, dans le cas de produits textiles, une réclamation ne pourra être traitée qu'après nettoyage de l'article.Pour nous permettre un traitement rapide des réclamations, veuillez nous indiquer la raison de la réclamation par écrit et la joindre au formulaire de renvoi dans le colis. Pour tout renseignement complémentaire concernant les réclamations, contactez notre département de réclamations:

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