Trudno w to uwierzyć: sezon wiosna/lato 2020 upłynął całkowicie pod znakiem koronawirusa. To był trudny czas dla ludzi, gospodarki, całego świata — i niestety wciąż nie całkiem się skończył… Także Bobshop musiał walczyć, aby sprostać tym wyjątkowym wyzwaniom w wyjątkowym okresie.
A teraz zdobyliśmy tę nagrodę — i to zajmując pierwsze miejsce w plebiscycie ntv na najlepsze sklepy internetowe:
Bobshop to najlepszy sklep internetowy w kategorii Rowery i akcesoria!!
Nasi klienci w tym roku nie tylko nas nominowali do nagrody ntv, lecz także wybrali nas zwycięzcą. Bardzo, bardzo dziękujemy!!
Stawiamy sobie wysokie wymagania w zakresie obsługi klienta, realizacji zamówień i zwrotów oraz wysyłki paczek. Niestety, w tym „koronawirusowym roku” 2020 nie zawsze mogliśmy je spełniać jak zwykle. Nasi klienci, biorąc pod uwagę sytuację w handlu online, okazali wyrozumiałość i nadal obdarzali nas zaufaniem.
Podziękowania kierujemy również do całego wspaniałego zespołu Bob, który wykonał świetną pracę! Hasłem było „zakasać rękawy i do dzieła” — oraz „razem jesteśmy silni”. Zadziałało: udało się dzięki znakomitej pracy zespołowej.
Dla Bobshop to już piąta z rzędu nagroda przyznana przez Niemiecki Instytut Jakości Usług (DISQ) i stację informacyjną ntv. Mały jubileusz uwieńczony zdobyciem tytułu.
DISQ i ntv co roku prowadzą obiektywną, niezależną ankietę w celu wyłonienia najlepszych sklepów internetowych w Niemczech. W 2020 r. niemal 50 000 regularnie kupujących w sieci zostało przepytanych w okresie od lutego do lipca 2020 r. Oceniano następujące główne kryteria na podstawie ponad 50 podkryteriów:
Stosunek jakości do ceny
Oferta / asortyment
Obsługa klienta
Strona internetowa
Wysyłka i zwroty
Warunki zamówienia i płatności
W kategorii „Rowery i akcesoria rowerowe” oceniono w tym roku 18 sklepów internetowych.
Zwycięzcami zostaje zawsze najlepsza trójka sklepów. Oczywiście w tej trójce istnieje również ranking, publikowany w określonym terminie — bardzo to ekscytujące! W minionych latach uroczystość odbywała się w bardzo podniosłej oprawie w Berlinie na zaproszenie DISQ i ntv. W tym roku z powodu pandemii nie było to możliwe. Nominowane „firmy-zwycięzcy” mogły przesłać zdjęcia ze swoimi nagrodami. Powstała z tego piękna mozaika promiennych twarzy i radosnych ludzi.
W 2020 r. Bobshop zajął pierwsze miejsce w klasyfikacji generalnej, a także był najlepszy w kategoriach „stosunek jakości do ceny” i „oferta”. Jesteśmy z tego niezwykle dumni i szczęśliwi!
Podstawą tego pierwszego miejsca jest — i pozostaje — asortymentodzieży kolarskiej oraz akcesoriów rowerowych w Bobshop. Ta różnorodność marek i kolekcji, głębokość oferty, bogactwo wariantów kolorystycznych i rozmiarów — to naprawdę coś wyjątkowego.
Kompletujemy wysokiej jakości kolekcje marek z najwyższej półki
Nasza marka własna „BOBTEAM” jest wzorcowym przykładem topowej jakości w atrakcyjnej cenie
Dajemy również szansę mniejszym producentom, jeśli ich produkty nas przekonują
Nasz asortyment oferujemy zawsze w uczciwych cenach. Nasze oferty zestawów to potwierdzają: idealnie dopasowane górne i dolne części z jednej linii kolekcji mają co najmniej 8%–10% rabatu. A dzięki naszym licznym akcjom rabatowym i kuponom możesz oszczędzić jeszcze więcej. Z newsletterem Bobshop nie przegapisz żadnej okazji!
Miło jest od pięciu lat być w ścisłej czołówce — a czasem nawet sięgać po 1. miejsce —, ale nie spoczywamy na laurach i nie przyzwyczajamy się do wyróżnień. Nadal pracujemy nad naszym asortymentem, obsługą klienta i sklepem online, aby nadal spełniać Wasze oczekiwania co najmniej tak dobrze, jak dotychczas, drodzy klienci!
ZAREJESTRUJ SIĘ DO NEWSLETTERA I OTRZYMAJ PREZENT POWITALNY O WARTOŚCI 10 €!
Odkryj nowe trendy w kolarstwie
Indywidualne promocje rabatowe
Ekskluzywne kupony dla subskrybentów
Nigdy więcej nie przegap promocji wyprzedaży
Pliki cookie funkcjonalne są absolutnie niezbędne do działania sklepu internetowego. Przypisują one Twojej przeglądarce unikalny losowy identyfikator, aby zapewnić niezakłócone zakupy podczas wielu odsłon.
Sesja:
Ciasteczko sesyjane przechowuje dane zakupowe podczas wielu odsłon i jest niezbędne dla Twojego indywidualnego doświadczenia zakupowego.
Token CSRF:
Ciasteczko z tokenem CSRF zwiększa bezpieczeństwo. Wzmacnia ochronę formularzy przed niepożądanymi atakami hakerskimi.
Strefa czasowa:
Ciasteczko służy do przekazania systemowi bieżącej strefy czasowej użytkownika.
Ustawienia plików cookie:
Ciasteczko służy do zapisywania ustawień plików cookie użytkownika serwisu w wielu sesjach przeglądarki.
Obsługa pamięci podręcznej:
Ciasteczko służy do rozróżniania działania pamięci podręcznej dla różnych scenariuszy i użytkowników.
Informacje o pochodzeniu:
Ciasteczko zapisuje stronę źródłową oraz pierwszą odwiedzoną stronę użytkownika do późniejszego wykorzystania.
Aktywowane ciasteczka:
Zapisuje, które pliki cookie zostały już po raz pierwszy zaakceptowane przez użytkownika.
Integracja CAPTCHA:
To ciasteczko umożliwia integrację usług CAPTCHA (np. Google reCAPTCHA). Chroni formularze przed spamem i zautomatyzowanym dostępem, odróżniając prawdziwych użytkowników od botów.
Płatności PayPal:
Ciasteczka PayPal służą do realizacji płatności przez PayPal oraz bezpiecznego przechowywania informacji o sesji.
Amazon Pay:
To ciasteczko jest ustawiane przez Amazon Pay, aby umożliwić płatności przez konto Amazon użytkownika. Przechowuje niezbędne informacje do bezpiecznego finalizowania zakupów.
Klarna:
Ciasteczka Klarna służą do obsługi płatności za pośrednictwem usług Klarna (np. zakup na fakturę lub płatność ratalna). Przechowują dane sesji i transakcji.
Exchange Rates
Online Metrix:
To ciasteczko należy do systemu wykrywania oszustw i zarządzania ryzykiem. Służy do wykrywania podejrzanych płatności i zapobiegania oszustwom.
Zachowania zakupowe i przeglądania z Google Tag Manager:
Te pliki cookie umożliwiają zbieranie kliknięć, zakupów i zachowań nawigacyjnych. Służą do oceny kampanii marketingowych i optymalizacji ścieżki klienta.
FAQ YouTube:
To ciasteczko jest wymagane do odtwarzania filmów FAQ z YouTube, które korzystają z plików cookie.
Bing Maps:
To ciasteczko jest wymagane do wyświetlania usług Bing Maps. Przechowuje ustawienia, takie jak lokalizacja lub poziom powiększenia mapy.
YouTube / Vimeo:
To ciasteczko jest wymagane do odtwarzania filmów YouTube osadzonych z użyciem plików cookie.
Userlike:
Userlike udostępnia czat na żywo dla użytkowników strony. Ciasteczko zapewnia działanie aplikacji podczas wielu odsłon.
Identyfikator cookie:
Ciasteczko zliczające liczbę odsłon strony.
Emarsys:
To ciasteczko służy do wyświetlania spersonalizowanych rekomendacji produktów w sklepie internetowym.
Google Ads Consent Status:
Plik cookie jest niezbędny do prawidłowego wdrożenia statusu zgody dla Google Ads.
Amazon Pay:
Ciasteczko służy do przetwarzania płatności przez Amazon.
Userlike:
Userlike udostępnia czat na żywo dla użytkowników strony. Ciasteczko zapewnia działanie aplikacji podczas wielu odsłon.
Econda Analytics Consent:
Ten plik cookie zapisuje, czy wyrażono zgodę na korzystanie z Econda Analytics.
Shopware Cookie Consent Management:
Zapisuje preferencje dotyczące plików cookie użytkownika i zapewnia, że ustawiane są tylko wybrane (nieistotne) pliki cookie.
Przechowywane dane:
Shopware Analytics dodaje do pamięci lokalnej przeglądarki następujące dane do czasu wycofania zgody: _swa_anonymousId (unikalny identyfikator odwiedzającego), _swa_userTraits (cechy użytkownika odwiedzającego).
AWIN Basic:
Das Cookie speichert, ob Consent für die Partneranbindung von AWIN gegeben wurde.
Lista życzeń:
To ciasteczko zapisuje produkty dodane do listy życzeń. Dzięki temu pozostaną dostępne po przejściu na inną stronę lub podczas późniejszej wizyty.
Wideo YouTube:
To ciasteczko jest ustawiane, gdy osadzone filmy z YouTube lub Vimeo są odtwarzane. Służy m.in. do zapisywania preferencji użytkownika i informacji o sesji.
Pamięć lokalna:
Przechowuje znacznik czasu, aby można było ukrywać elementy przez określony czas na życzenie.
Mapa:
Używamy OpenStreetMap, aby wizualnie przedstawiać lokalizacje naszych sklepów i dealerów.
Wyszukiwarka DooFinder:
Usprawnia wyszukiwanie w sklepie; może zapisywać preferencje/status wyszukiwania w LocalStorage (bez ciasteczek). Funkcje śledzenia mogą być uzależnione od zgody.
Pliki cookie używane do celów statystycznych i pomiaru wydajności sklepu.
Google Analytics:
Pliki cookie Google Analytics zbierają informacje o tym, jak użytkownicy korzystają z witryny (np. odwiedzane strony, czas spędzony, źródło). Dane te pomagają ulepszać stronę i zwiększać jej użyteczność.
IntelliAD:
Pliki cookie marketingu efektywnościowego IntelliAd zbierają kliknięcia, konwersje i zachowania użytkowników w celu zarządzania i oceny kampanii reklamowych.
Pliki cookie śledzące pomagają operatorowi sklepu zbierać i analizować informacje o zachowaniu użytkowników na stronie.
Google Analytics:
Google Analytics jest używany do analizy ruchu w witrynie. Umożliwia to tworzenie i odczytywanie statystyk aktywności na stronie.
Criteo retargeting:
To ciasteczko umożliwia wyświetlanie spersonalizowanych reklam na stronach trzecich na podstawie oglądanych stron i produktów.
Hotjar:
Ciasteczka Hotjar służą do analizy aktywności użytkowników na stronie. Użytkownik jest identyfikowany w trakcie wielu odsłon, a jego zachowanie jest analizowane.
Bing Ads:
Plik cookie śledzenia Bing Ads jest używany do tworzenia informacji o aktywności odwiedzających na stronie i wykorzystywania ich do celów reklamowych.
Google Conversion Tracking:
Plik cookie Google Conversion Tracking jest używany do efektywnego rejestrowania konwersji w witrynie. Te informacje są wykorzystywane przez operatora strony do ukierunkowanego prowadzenia kampanii Google AdWords.
Facebook Pixel:
Plik cookie jest wykorzystywany przez Facebooka do wyświetlania użytkownikom witryn, które integrują usługi Facebooka, spersonalizowanych reklam na podstawie zachowań użytkowników.
econda Analytics:
Umożliwia analizę ruchu w sklepie (odsłony, zakupy, KPI). Może używać anonimowych/pseudonimowych identyfikatorów do pomiaru zachowań.
Google AdSense:
Ciasteczko używane przez Google AdSense w celu zwiększenia skuteczności reklam w serwisie.
Pliki cookie związane z marketingiem służą do wyświetlania reklam na stronie internetowej w sposób ukierunkowany i zindywidualizowany podczas wielu odsłon strony i sesji przeglądarki.
AWIN Tracking:
Affiliate-Marketing-Modul, welches die Verwendung von Cookies zur Bestätigung von Affiliate-Transaktionen erfordert.
Bobshop.com wykorzystuje pliki cookie, web beacons, Javascript i podobne technologie. Wyrażam zgodę, aby firmy i osoby trzecie należące do Bobshop mogły tworzyć pseudonimowe profile użytkowników w celu personalizacji strony internetowej, badania rynku i reklamy. Chociaż wygenerowane informacje mogą być udostępniane stronom trzecim, nie mogą być one łączone z danymi osobowymi. Szczegółowe informacje na ten temat oraz sposób wycofania zgody można znaleźć w polityce prywatności strony. Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody, ograniczymy się do podstawowych technologii plików cookie.
Twoje członkostwo w Bobstar znajduje się w koszyku i już teraz możesz korzystać z wyjątkowych przywilejów członkostwa w Bobstar:
8% rabatu
2% bonusu cashback (Bobcash)
Ekskluzywne kupony
Obsługa priorytetowa
Opłata członkowska wynosi tylko 7,95 € rocznie. Początkowo członkostwo należy opłacić kartą kredytową. Następnie, jako członek Bobstar, przy zamówieniach możesz korzystać ze wszystkich naszych metod płatności.