Bobshop po raz 10. z rzędu należy do najlepszych sklepów internetowych z odzieżą i sprzętem rowerowym w Niemczech!
To oficjalne: w wielkim porównaniu sklepów internetowych przeprowadzonym przez DISQ i ntv Bobshop ponownie stanął na najwyższym stopniu podium! W sumie do rywalizacji stanęło 14 silnych sprzedawców z naszej branży, a na koniec mogliśmy ponownie cieszyć się tytułem numeru 1!
Piąte ogólne zwycięstwo od 2016 roku
Nagroda została wręczona 1 września 2026 roku w przedstawicielstwie Bertelsmann w Berlinie – odebrali ją Anne Nanni i Angelo Nanni, dyrektorzy zarządzający i współwłaściciele Bobshop. Jest to już nasze piąte ogólne zwycięstwo od 2016 roku (po latach 2016, 2017, 2020 i 2021).
Nie ma w tym przypadku – to efekt tego, czego doświadczasz u nas każdego dnia: świetny sklep internetowy, duży i wysokiej jakości wybór marek, który zachwyca każdego rowerzystę i sportowca, szybkie odpowiedzi na czacie na żywo, paczki docierające na czas i w dobrym opakowaniu oraz zespół, który traktuje kolarstwo tak samo poważnie jak Ty. Cieszymy się, że teraz potwierdza to również oficjalnie Twój wybór, a szczerze mówiąc, jesteśmy z tego też trochę dumni.
Jak działa porównanie
Niemiecki Instytut Jakości Usług (DISQ) wspólnie z ntv porównał 14 sklepów internetowych z kategorii rowery i akcesoria rowerowe – mimo że sami nie sprzedajemy rowerów, lecz specjalizujemy się wyłącznie w odzieży rowerowej, sprzęcie ochronnym i akcesoriach, Bobshop zalicza się do tej kategorii DISQ. Ocenie podlegało siedem kategorii:
- Stosunek jakości do ceny
- Oferta
- Obsługa klienta
- Strona internetowa/aplikacja
- Wysyłka i zwroty
- Warunki zamówienia i płatności
- Chęć polecenia
Wynik: 80,8 na 100 punktów. Dzięki temu Bobshop zajmuje 1. miejsce przed Fahrrad-XXL.de (80,1) i Zweirad-Stadler.de (79,9) – przewaga wynosi zaledwie 0,7 i 0,9 punktu, ale jest to wyraźny dowód na to, że nasze bezkompromisowe podejście do jakości się sprawdza.
Bardziej interesujący od samej sumy punktów jest dla nas jednak szczegół: w czterech z siedmiu poszczególnych kategorii Bobshop zajmuje najwyższą pozycję – w ofercie, obsłudze klienta, stronie internetowej/aplikacji oraz wysyłce i zwrotach. To dokładnie te obszary, w których masz z nami bezpośredni kontakt podczas zakupów. Średnia ocena obsługi klienta wśród wszystkich 14 ocenianych sklepów wynosi 77,5 punktu – my osiągamy 82,4, czyli prawie 5 punktów więcej. Także ogólnie, z wynikiem 80,8 punktu, wyraźnie przewyższamy średnią branżową wynoszącą 78,1.
Ranking ogólny w skrócie
Punkty w skali od 0 do 100, wraz z pozycją w poszczególnej kategorii (w nawiasach).
| Miejsce | Sklep internetowy | Ogółem* | Jakość/cena (20%) | Oferta (15%) | Obsługa klienta (15%) | Strona/aplikacja (15%) | Wysyłka i zwroty (15%) | Zamówienie i płatność (10%) | Polecenie (10%) |
|---|
← przesuń, aby zobaczyć kolejne sklepy →
*Punkty w skali od 0 do 100. W wyniku zaokrągleń w górę i w dół mogą wystąpić różnice zaokrągleń, które nie mają wpływu na wynik ogólny. Różne miejsca mimo takiej samej liczby punktów wynikają z różnic w miejscach po przecinku. Wartość „Ogółem" obliczana jest jako średnia wszystkich głosów, w tym opinii konsumentów dotyczących innych firm, które ze względu na zbyt małą liczbę głosów nie są wykazywane osobno.
© 2026 DISQ – Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH
A jak wygląda stosunek jakości do ceny?
W kryterium o najwyższej wadze, wynoszącej 20% – stosunku jakości do ceny – Bobshop zajmuje 6. miejsce na 14, i nie jest to przypadek. Świadomie nie stawiamy na najniższe ceny, lecz na asortyment renomowanych marek, takich jak Q36.5, Castelli, Assos, Scott, Gobik czy MAAP, które przekonują jakością, dopasowaniem i innowacyjnością techniczną. Abyś mimo to mógł zaoszczędzić, oferujemy Ci kilka możliwości:
- Oferty zestawów z rabatem zwykle wynoszącym 8% w porównaniu z zakupem pojedynczych produktów – również na aktualne nowości
- Członkostwo Bobstar z 8% rabatem natychmiastowym oraz 2% zwrotem gotówki Bobcash przy każdym zamówieniu
- Nasza subskrypcja newslettera ze zmieniającymi się promocjami i rabatami, które nie są widoczne w samym sklepie
- Kategoria wyprzedaży z szerokim wyborem przecenionej odzieży i akcesoriów rowerowych
To zwycięstwo należy do Ciebie!
Bez Twojej lojalności, Twoich zamówień i Twojej szczerej opinii z ostatnich miesięcy nie stalibyśmy dziś w tym miejscu. Ta pozycja należy w takim samym stopniu do Ciebie, jak i do nas. Nie spoczywamy jednak na laurach – traktujemy ten sukces jako dodatkową motywację, by każdego dnia stawać się dla Ciebie jeszcze trochę lepszymi.
