Przesyłka zwrotna i nowe zamówienie

Przesyłka zwrotna

Zamówiony artykuł nie pasuje lub nie spełnia Twoich oczekiwań? Nie przejmuj się! W Bobshop możesz wygodnie i łatwo zwrócić zamówione artykuły w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Należy pamiętać, że przyjmujemy z powrotem tylko nieużywane artykuły z metkami.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. W przypadku przesyłki zwrotnej zalecamy skorzystanie z usług krajowej poczty; z doświadczenia wynika, że jest to najtańsza opcja.

Dobrowolny i przedłużony przez nas termin zwrotu towaru w przeciągu 30 dni, nie ma oczywiście wpływu na ustanowione prawnie prawo odwołania lub prawa udzielania gwarancji.

Ważne w przypadku zwrotów z krajów spoza UE!
Musisz zadeklarować swój zwrot jako „Zwrot towaru” lub „Towar powracający”. Przy oddawaniu przesyłki należy przedstawić dowód, np. w postaci dokumentów przewozowych, faktury itp. oraz pokryć ewentualne koszty wysyłki. Twoje towary powracające są wtedy zwolnione z cła. Jeśli Bobshop zostanie obciążony cłem i opłatami za przesyłkę zwrotną, ponieważ przesyłka zwrotna została błędnie przez Ciebie zadeklarowana, zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Cię tymi kosztami.

Nasz adres:

Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG
In den Weinäckern 4
69168 Wiesloch
Niemcy

Rozpatrzenie sprawy & zwrot

Jak tylko dotrze do nas przesyłka zwrotna towaru i zostanie przez nas sprawdzona, prześlemy Państwu e-mail potwierdzający. Zwrot określonej kwoty, będzie miał miejsce w przeciągu 14 dni od momentu zatwierdzenia wpływu przesyłki zwrotnej, zgodnie z wybraną przez Państwa formą płatności.

Przykładamy dużą wagę do sumiennego i szybkiego rozpatrzenia Państwa sprawy dotyczącej przesyłki zwrotnej. Jednak w związku z początkiem sezonu, dużą ilością zamówień lub świętami może dojść do wydłużenia czasu rozpatrzenia sprawy do 3 dni roboczych. Prosimy o wyrozumiałość.

Nowe zamówienie

Wymiana „artykuł na artykuł” nie jest możliwa. Zamiast tego wystarczy złożyć nowe zamówienie. Aby tego dokonać, odeślij nam wszystkie niechciane artykuły za pomocą przesyłki zwrotnej w ramach 30-dniowego okresu zwrotu i złóż nowe zamówienie. Jest to najszybszy sposób na dostarczenie Ci żądanego artykułu do wymiany, a Ty nie musisz już śledzić tego procesu.

Twoja ekskluzywna korzyść w Bobshop: Nowe zamówienie bez kosztów wysyłki!

Dostawa nowego zamówienia do Polski jest dla Ciebie bezpłatna i odbywa się za pośrednictwem standardowej przesyłki. Dla nowych zamówień zrealizuj kod kuponu WYSYŁKA GRATIS, który został wysłany wraz z ostatnim potwierdzeniem zamówienia. Dostawa nowego zamówienia do innych krajów odbywa się na zwykłych warunkach wysyłki.

Dlaczego w Bobshop nie ma wymiany „artykuł na artykuł”?

Po prostu: nowe zamówienie jest szybsze, łatwiejsze i bardziej korzystne dla Ciebie! Przy nowym zamówieniu masz natychmiast możliwość zamówienia żądanego artykułu. Dzięki temu masz największe szanse, że poszukiwany przez Ciebie artykuł jest dostępny w odpowiednim rozmiarze lub kolorze i nie jest wyprzedany.