Ogólne warunki handlowe

§ 1 Zakres obowiązywania regulaminu
(1) Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Oferta sklepu internetowego przeznaczona jest dla Konsumentów.

(2) Konsumentem jest osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§ 2 Zawarcie umowy
(1) Umowa sprzedaży zostaje zawarta z Bike o‘ bello Radsportversand GmbH & Co. KG.

(2) Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. W celu zawarcia umowy należy dodać wybrane produkty do koszyka zakupowego i złożyć zamówienie. Koszyk zakupowy i wprowadzane w formularzach dane można modyfikować przed złożeniem zamówienia, korzystając w tym celu z dostępnych funkcjonalności i wskazówek ukazujących się w trakcie procesu składania zamówienia.

(3) Umowa zostaje zawarta z chwilą kliknięcie przez Państwa w przycisk finalizujący zamówienie w naszym sklepie. Sfinalizowanie zamówienia oznacza przyjęcie przez Państwa naszej oferty i dokonanie zakupu towarów znajdujących się w koszyku zakupowym. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawarcia umowy.

§ 3 Język i zasady utrwalania umowy
(1) Umowę sprzedaży można zawrzeć w języku polskim, angielskim, niemieckim, francuskim, niderlandzkim, hiszpańskim, włoskim

(2) Zachowujemy treść umowy i przesyłamy Państwu e-mailem dane dotyczące zamówienia oraz nasz Regulamin.

§ 4 Dostawa produktów
(1) Do podanych cen produktów mogą być jeszcze dodatkowo doliczane koszty przesyłki. Szczegółowe informacje dotyczące ewentualnych kosztów przesyłki znajdą Państwo w poszczególnych ofertach na stronie sklepu.

(2) Oferowane w sklepie produkty sprzedajemy wyłącznie w drodze wysyłkowej. Niestety nie ma możliwości odbioru osobistego.

§ 5 Zapłata
W naszym sklepie dostępne są dla Państwa następujące formy płatności:

(1) Płatność z góry przelewem bankowym
W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym prześlemy Państwu osobnym e-mailem dane naszego konta bankowego i po otrzymaniu płatności wyślemy zamówione produkty.

(2) Karta kredytowa
Składając zamówienie podają Państwo dane swojej karty kredytowej. Państwa karta zostanie obciążona niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

(3) PayPal
W celu dokonania zapłaty za zamówienie za pośrednictwem usługodawcy PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) muszą być Państwo zarejestrowani w serwisie PayPal lub dokonać takiej rejestracji oraz zatwierdzić polecenie wykonania płatności. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzana przez PayPal bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Dalsze informacje otrzymają Państwo w trakcie składania zamówienia.

(4) Przelewy24
Wszystkie istotne informacje są przekazywane z Bobshop do Przelewy24 (PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Polska), więc wystarczy wybrać swój bank i dokonać płatności jak w przypadku standardowego przelewu bankowego, z TAN. Po tym udanym procesie, zostaniesz przekierowany z powrotem do Bobshop i otrzymasz wiadomość, że proces płatności zakończył się sukcesem.

§ 6 Okres dobrowolnego powrotu
(1) Oprocz ustawowego prawa odstapienia od umowy, udzielamy Panstwu dobrowolnego terminu zwrotu na 30 dni od daty otrzymania towaru. Dzieki przedluzonemu terminowi zwrotu towaru, nawet po uplywie terminu odwolania 14 dni, moga Panstwo rozwiazac umowe (patrz warunki powyzej) poprzez zwrot towaru w ciagu 30 dni od daty otrzymania na ponizszy adres. Biorac pod uwage dobrowolnie przedluzony termin zwrotu towaru, artykul mozne sluzyc jedynie w celu przymierzenia, na takich samych zasadach jak w sklepie i odeslany w calosci, w stanie nienaruszonym i bez szkody, w oryginalnym opakowaniu i z metka. Bony i srodki zywnosciowe nie podlegaja dobrowolnie przedluzonemu terminowi zwrotu towaru. Nalezy pamietac, ze mimo przedluzonego terminu zwrotu towaru przy platnosci za fakture, termin platnosci wynosi 14 dni. Prosimy wysylac artykuly na adres:

Bike o’ bello Radsportversand GmbH & Co. KG
In den Weinaeckern 4
D-69168 Wiesloch
Niemcy

§ 7 Warunki kuponów
(1) Realizacja kuponów promocyjnych
Kupony promocyjne nie moga byc nabyte w drodze zakupu, lecz sa wydawane przez Bike o‘ bello w ramach kampanii reklamowej o okreslonym terminie waznosci.

• Kupony promocyjne sa wazne tylko w okreslonym czasie i tylko 1 raz moga zostac zrealizowane przy zamówieniu na www.bobshop.pl lub za okazaniem w kasie w naszym sklepie. Pojedyncze marki moga byc wylaczone z kampanii promocyjnej. Kupon promocyjny nie moze byc uzyty do kupna kuponów prezentowych.

• Jezeli na kuponie zostala podana minimalna kwota zakupu, musi ona zostac osiagnieta, aby kupon zachowal swoja waznosc. Jezeli nie zostala okreslona minimalna kwota zakupu, to minimalna wartosc towaru musi odpowiadac kwocie oznaczonej na kuponie promocyjnym. Zwrot ewentualnie powstalej róznicy nie jest mozliwy.

• Kupony promocyjne moga byc zrealizowane jedynie przed zakonczeniem procesu zamówienia / zakupu. Pózniejsza realizacja jest niestety niemozliwa. Kwota pieniezna oznaczona na kuponie promocyjnym nie jest wyplacana w gotówce i nie jest oprocentowana.

• Kupon promocyjny nie moze byc przekazywany osobom trzecim. Nie jest mozliwe laczenie ze soba kilku kuponów promocyjnych.

• Kupon promocyjny lub wartosc kuponu nie podlega zwrotowi, jezeli towar zostanie calkowicie lub czesciowo zwrócony.

(2) Realizacja kuponów prezentowych
Kupony prezentowe sa kuponami nabywanymi droga zakupu na www.bobshop.pl lub w naszym sklepie.

• Kwota kuponu prezentowego nie moze byc wyplacana w gotówce i nie jest oprocentowana.

• Kupony prezentowe moga byc zrealizowane przed zakonczeniem procesu zamówienia. Pózniejsza realizacja jest niestety niemozliwa.

• Jezeli wartosc kuponu prezentowego podczas skladania zamówienia nie jest wystarczajaca, powstala róznica moze zostac pokryta forma platnosci oznaczona w procesie zamówienia.

• Zakup kuponu prezentowego moze zostac anulowany tylko wówczas, jezeli dany kupon nie zostal jeszcze zrealizowany

• Kupon prezentowy nie moze zostac zaplacony kuponem promocyjnym.

• Przy skladaniu zamówienia moze byc wykorzystana wieksza ilosc kuponów prezentowych. Kupony prezentowe mozna laczyc z kuponem promocyjnym tylko przy jednym zamówieniu.

• Jeśli towar został opłacony bonem podarunkowym i zostanie zwrócony, wartość towaru zostanie przelana na Twoje konto klienta. Zwrot gotówka lub wydanie nowego kuponu nie jest mozliwe. W celu stwierdzenia wysokosci salda na Twoim koncie prosimy o przeslanie e-maila do [email protected]

• W przypadku utraty, kradziezy lub nieuzaleznionej od nas nieczytelnosci kuponów prezentowych nie ponosimy zadnej odpowiedzialnosci.

§ 8 Program bobcash
Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG prowadzi program bobcash, program bonusowy, który umożliwia gromadzenie salda dodatniego przy zakupie towarów. Rabat nie jest odejmowany od ceny, ale jest naliczany jako saldo dodatnie bobcash, które możesz zrealizować na nowe zakupy.

(1) Warunki uczestnictwa
Uczestnictwo w programie bobcash rozpoczyna się automatycznie w momencie otwarcia konta klienta (rejestracja).

(2) Zbieranie i realizacja salda dodatniego bobcash
Jako zarejestrowany klient, przy każdym zakupie w naszym sklepie internetowym otrzymujesz saldo dodatnie bobcash. Niezależnie od wysokości wartości zakupu, klient otrzymuje rabatowe saldo dodatnie w wysokości obecnie 2% od kwoty zakupu brutto z uwzględnieniem podatku VAT. W przypadku, gdy klient zwróci towar, od kwoty zakupów zostanie odliczone odpowiednie saldo dodatnie. Klient może w każdej chwili zrealizować swoje saldo dodatnie przy kolejnym zamówieniu lub kontynuować zbieranie. Płatność gotówką lub przekazanie salda dodatkowego osobom trzecim nie jest możliwe. Zgromadzone środki bobcash przepadają po 24 miesiącach od daty wystawienia faktury za dane zamówienie.

(3) Twoje aktualne saldo dodatnie bobcash na koncie klienta

(4) Wypowiedzenie, rezygnacja i zmiana warunków uczestnictwa
Uczestnictwo w programie bobcash kończy się automatycznie z chwilą, gdy klient usunie swoje konto klienta. Bobshop ma prawo do zmiany, uzupełnienia lub zakończenia programu rabatowego w każdej chwili z odpowiednim wyprzedzeniem i z ważnego powodu, bez uprzedzenia, z uwzględnieniem interesów klienta. Klient zostanie powiadomiony o zmianach lub wypowiedzeniu w odpowiednim czasie przed wejściem zmian w życie, drogą elektroniczną lub pisemnie na ostatni adres wskazany przez klienta.

§ 9 Program bobstar
(1) Świadczenia i opłaty członkowskie bobstar
Przy zakupie towarów lub niezależnie od tego, klienci Bobshop mogą przystąpić do członkostwa bobstar. Członkostwo bobstar w Bobshopie kosztuje 7,95 € za 12 miesięcy. W tym okresie otrzymasz 8% zniżki od kwoty do zapłaty. Nie dotyczy to kosztów wysyłki, opłaty za członkostwo w bobstar, jak również ofert zestawów i artyułów z wyprzedaży, które są już standardowo rabatowane. Rabat z tytułu członkostwa w bobstar nie może być łączony z innymi promocjami lub rabatami, chyba że zaznaczono inaczej. Rabat z tytułu członkostwa w bobstar nie można łączyć z innymi promocjami lub rabatami, które obowiązują tylko przez określony czas dla określonych grup klientów (np. nowych klientów). Jeżeli 8% rabatu w ramach członkostwa bobstar nie jest ważne, to wskażemy go osobno przy odpowiednich promocjach. Płatność w gotówce jest wykluczona. Członkowie bobstar regularnie otrzymują od nas pocztą elektroniczną ekskluzywne oferty i informacje. Wysyłka gratis na terenie Polski dla przesyłek standardowych od 30 € wartości towaru po zwrocie.

(2) Czas trwania i odstąpienie
Członkostwo bobstar jest ważne przez 12 miesięcy i zostanie automatycznie przedłużone na kolejne 12 miesięcy, chyba że anulujesz je na co najmniej 14 dni przed końcem terminu upływu umowy w ramach swojego konta klienta lub poprzez powiadomienie naszego działu obsługi klienta. Dopóki nie dokonasz żadnych zakupów przy użyciu swojego członkostwa bobstar, w ciągu pierwszych 14 dni otrzymasz pełny zwrot opłaty członkowskiej. Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, wysyłając e-mail na adres [email protected] wraz z odstąpieniem od umowy. Jeżeli dokonałeś już zakupu w ramach członkostwa bobstar, korzyści przyznane w ramach członkostwa bobstar (np. rabat w wysokości 8,00 Euro przy zamówieniu towaru o wartości przed zniżką w wysokości 100,00 Euro) zostaną w związku z odwołaniem cofnięte i odpowiednio obliczone.

(3) Płatność i przedłużenie
Płatność za członkostwo w bobstar jest możliwa tylko kartą kredytową. Za zakupy z tytułu członkostwa możesz korzystać ze wszystkich dostępnych metod płatności. Przy przedłużeniu członkostwa w bobstar, opłata członkowska jest automatycznie należna. Bobshop automatycznie pobierze należną opłatę członkowską po 12 miesiącach za pośrednictwem metody płatności, która została wybrana przy zawieraniu umowy członkowskiej. Płatność odbywa się za pomocą karty kredytowej. Jeśli metoda płatności straci ważność w trakcie członkostwa lub jeśli pobranie należności zostanie w inny sposób odrzucone, mamy prawo zażądać od Ciebie zapłaty w inny sposób (wówczas będziemy musieli obciążyć Cię dodatkowymi kosztami poniesionymi w związku z brakiem możliwości automatycznego pobrania należności).

(4) Wypowiedzenie przez Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG.
Zastrzegamy sobie prawo do wypowiedzenia członkostwa według własnego uznania z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. W takim przypadku zwrócimy pełną kwotę opłaty członkowskiej za bieżący okres członkostwa, chyba że w danym okresie członkostwa w bobstar zrealizowano już zniżki, które są wyższe niż opłata członkowska za bieżące 12 miesięcy. Zwrot pieniędzy jest wykluczony, jeśli wypowiedzenie zostało dokonane z ważnego powodu. Wypowiedzenie umowy z ważnego powodu jest możliwe ze skutkiem natychmiastowym. Jeśli użytkownik w sposób zawiniony naruszy te warunki lub jakiekolwiek obowiązujące prawo, jeżeli korzystanie z członkostwa bobstar jest niezgodne z prawem lub stanowi nadużycie albo szkodzi naszym interesom lub interesom innego użytkownika. Jeśli nie będziemy nalegać na ścisłe przestrzeganie tych warunków w indywidualnych przypadkach lub nie będziemy ich egzekwować, nie stanowi to zrzeczenia się jakichkolwiek praw na przyszłość.

(5) Zmiany w warunkach i zakresie usług
Możemy zmienić niniejsze warunki i korzyści wynikające z członkostwa w bobstar według własnego uznania. Zostaniesz poinformowany o wszelkich istotnych zmianach w niniejszym Regulaminie. Obowiązują wszystkie pozostałe ogólne warunki handlowe Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG APPLY. W przypadku zmiany tych warunków lub zakresu usług zostaniesz przez nas poinformowany. Wówczas masz prawo do odwołania wobec zmian warunków. Jeśli chcesz złożyć odwołanie wobec zmian, prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie w ciągu 14 dni pocztą elektroniczną na adres [email protected]. Jakikolwiek wzrost składki członkowskiej wchodzi w życie dopiero z początkiem następnej kadencji. Jeżeli jakakolwiek zmiana zostanie uznana za nieważną, bezskuteczną lub z jakiegokolwiek powodu niewykonalną, nie będzie to miało wpływu na ważność i wykonalność pozostałych zmian lub warunków.

§ 10 Zastrzeżenie własności rzeczy
Towar pozostaje własnością Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co.KG do momentu uiszczenia pełnej zapłaty.

§ 11 Rękojmia i gwarancje
(1) Obowiązywanie ustawowej rękojmi za wady

O ile poniżej nie zastrzeżono inaczej, obowiązują ustawowe przepisy o odpowiedzialności za wady rzeczy (tzw. rękojmia za wady). Zobowiązani jesteśmy dostarczyć rzeczy wolne od wad. Odpowiadamy z tytułu rękojmi jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Państwu.

(2) Reklamacje można składać:
• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]
• na piśmie na adres: Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co.KG, In den Weinäckern 4, D-69168 Wiesloch, Niemcy

Wskazane poniżej ograniczenia i skrócone terminy nie obowiązują w przypadku szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którym powierzono wykonanie zobowiązania w przypadkach:
• uszkodzenia ciała, szkody na zdrowiu i życiu
• naruszenia obowiązków na skutek działania umyślnego lub rażącego niedbalstwa
• naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i których dotrzymania strona umowy może się spodziewać (tzw. obowiązki zasadnicze)
• gdy w danym zakresie obowiązuje ustawa o odpowiedzialności za produkty niebezpieczne
• naruszenia zobowiązań gwarancyjnych jeśli takie zostały ustalone między stronami umowy

(3) Ograniczenia wobec Konsumentów: w przypadku, gdy przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność z tytułu rękojmi wynosi jeden rok od momentu jej wydania. Wady powstałe w ciągu jednego roku od dostawy towaru można reklamować w ustawowym terminie przedawnienia wynoszącym dwa lata od dostawy towaru.

(4) Ewentualne dodatkowe gwarancje: informacje dotyczące ewentualnych dodatkowych gwarancji (niezależnych od Państwa uprawnień z ustawowej rękojmi) oraz ich szczegółowe warunki są dołączane do produktu oraz dostępne na stronach informacyjnych sklepu internetowego.

Nasz serwis obsługi klientów jest do Państwa dyspozycji:
Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co.KG
In den Weinäckern 4
D-69168 Wiesloch, Niemcy
E-mail: [email protected]

§ 12 Odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy
Odpowiadamy bez ograniczeń za szkody spowodowane przez nas lub naszych przedstawicieli prawnych w przypadku:
• uszkodzenia ciała, szkody na zdrowiu i życiu
• naruszenia obowiązków w sposób umyślny lub w wyniku rażącego niedbalstwa
• naruszenia ustalonych zobowiązań gwarancyjnych
• szkód poniesionych przez konsumenta
• gdy w danym zakresie obowiązuje ustawa o odpowiedzialności za produkty niebezpieczne.

W przypadku gdy w wyniku lekkiego niedbalstwa dojdzie do naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i których dotrzymania strona umowy może się spodziewać (tzw. obowiązki zasadnicze), nasza odpowiedzialność cywilnoprawna ograniczona jest do bezpośrednich szkód, przewidywalnych w chwili zawarcia umowy, których wystąpienia można się zwykle spodziewać. W pozostałych przypadkach, roszczenia odszkodowawcze są wykluczone.

§ 13 Szkody powstałe podczas transportu
W przypadku konsumenckiego zakupu na odległość nasz sklep zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie. Jeżeli towary zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami, powstałymi w czasie transportu, uprzejmie prosimy o możliwie jak najszybsze zgłoszenie takiej wady u doręczyciela przesyłki oraz kontakt z nami. Opóźnienie w zgłoszeniu takiej reklamacji lub nawiązaniu kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń i ich zaspokojenia, w szczególności dla Państwa praw z tytułu ustawowej rękojmi za wady. Szybsze zgłoszenie stanowi jednak dla nas pomoc przy dochodzeniu naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

§ 14 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR). Jest ona dostępna pod niniejszym adresem [https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage]. Nie jesteśmy zobowiązani i nie jesteśmy zainteresowani uczestnictwem w pozasądowym postępowaniu rozwiązywania sporów przed arbitrażem mediacyjnym dla konsumentów.

Status styczeń 2022