Het is bijna niet te geloven: de voorjaars-/zomerperiode 2020 stond volledig in het teken van corona. Het was zwaar voor mensen, de economie, de hele wereld — en helaas is het nog niet helemaal voorbij… Ook Bobshop moest knokken om deze uitzonderlijke uitdagingen in een uitzonderlijke tijd het hoofd te bieden.
En nu hebben we deze prijs gewonnen — we zijn zelfs als eerste geëindigd bij de ntv-verkiezing van de beste webshops:
Bobshop is de beste webshop in de categorie Fietsen & Accessoires!!
Onze klanten hebben ons dit jaar niet alleen genomineerd voor de ntv-award, maar zelfs tot winnaar gekozen. Ontzettend bedankt!!
We leggen de lat hoog voor onze klantenservice, order- en retourafhandeling en pakketverzending. In dit “coronajaar” 2020 lukte het helaas niet altijd om die standaard te halen zoals normaal. Onze klanten hadden daar, gezien de situatie in de e-commerce, begrip voor en bleven ons vertrouwen schenken.
Onze dank gaat ook uit naar het hele geweldige Bob-team, dat fantastisch werk heeft geleverd! «Mouwen opstropen en gaan» was het motto — en «samen staan we sterk». Het werkte: we hebben het gered dankzij uitstekend teamwerk.
Voor Bobshop is dit inmiddels de vijfde onderscheiding op rij van het Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) en de nieuwszender ntv. Een klein jubileum dat met de titel werd bekroond.
DISQ en ntv houden jaarlijks een objectief en onafhankelijk onderzoek om de beste webshops van Duitsland te bepalen. In 2020 werden bijna 50.000 regelmatige onlinekopers bevraagd (tussen februari en juli 2020). De volgende hoofdcriteria werden beoordeeld op basis van meer dan 50 subcriteria:
Prijs-kwaliteitverhouding
Assortiment
Klantenservice
Website
Verzending en retouren
Bestel- en betalingsvoorwaarden
In de categorie «Fietsen & fietsaccessoires» werden dit jaar 18 webshops beoordeeld.
Winnaars zijn altijd de beste drie webshops. Maar uiteraard is er ook een rangschikking binnen die top drie, die op een vaste datum wordt gepubliceerd — erg spannend! De afgelopen jaren vond de uitreiking plaats in Berlijn in een zeer feestelijke setting, op uitnodiging van DISQ en ntv. Dit jaar was dat door corona natuurlijk niet mogelijk. De genomineerde «winnende bedrijven» mochten foto’s met hun prijzen insturen. Dat leverde een mooie collage op van stralende gezichten en juichende mensen.
In 2020 behaalt Bobshop de eerste plaats in het algemene klassement en voert bovendien de lijst aan voor «prijs-kwaliteitverhouding» en «assortiment». We zijn ongelooflijk trots en blij!
De basis voor deze eerste plaats is — en blijft — het assortiment van wielerkleding en fietsaccessoires. De variëteit aan merken en collecties, de diepte van het aanbod, de vele kleurvarianten en maatvoeringen — dat is behoorlijk uniek.
We stellen hoogwaardige selecties samen van topmerken
Ons eigen merk «BOBTEAM» is een schoolvoorbeeld van topkwaliteit voor een scherpe prijs
En we geven ook kleinere producenten een kans wanneer hun producten ons overtuigen
Ons assortiment bieden we altijd aan tegen eerlijke prijzen. Onze set-aanbiedingen onderstrepen dit: perfect bijpassende boven- en onderstukken uit één collectielijn worden aangeboden met minimaal 8%–10% prijsvoordeel. En met onze uiteenlopende kortings- en voucheracties bespaar je nog meer. Met de Bobshop-nieuwsbrief mis je geen enkele aanbieding meer!
Het is mooi om al vijf jaar tot de top drie te behoren — en soms zelfs de 1e plaats te pakken —, maar we rusten niet op onze lauweren. We blijven werken aan ons assortiment, onze klantenservice en onze webshop, zodat we jullie — onze gewaardeerde klanten — net zo tevreden kunnen blijven stellen als tot nu toe!
AANMELDEN VOOR DE BOBSHOP-NEWSLETTER EN 10 € WELKOMSCADEAU KRIJGEN
Nieuwe wielersport-trends ontdekken
Gepersonaliseerde kortingsacties
Exclusieve tegoedbonnen voor abonnees
Sale-acties nooit meer missen
Functionele cookies zijn absoluut noodzakelijk voor de werking van de webshop. Deze cookies kennen uw browser een unieke willekeurige ID toe om een ononderbroken winkelervaring over meerdere pagina’s te garanderen.
Sessie:
Het sessiecookie slaat uw aankoopgegevens op over meerdere paginaweergaven en is daarmee essentieel voor uw persoonlijke winkelervaring.
CSRF-token:
Het CSRF-tokencookie draagt bij aan uw veiligheid. Het versterkt de bescherming van formulieren tegen ongewenste hackaanvallen.
Tijdzone:
Het cookie wordt gebruikt om het systeem de huidige tijdzone van de gebruiker te geven.
Cookie-instellingen:
Het cookie wordt gebruikt om de cookie-instellingen van de sitegebruiker over meerdere browsersessies op te slaan.
Cachebehandeling:
Het cookie wordt gebruikt om de cache te differentiëren voor verschillende scenario’s en sitegebruikers.
Herkomstinformatie:
Het cookie slaat de herkomstpagina en de eerst bezochte pagina van de gebruiker op voor later gebruik.
Geactiveerde cookies:
Slaat op welke cookies door de gebruiker voor het eerst zijn geaccepteerd.
CAPTCHA-integratie:
Dit cookie wordt gebruikt om de integratie van CAPTCHA-diensten (bijv. Google reCAPTCHA) mogelijk te maken. Het beschermt formulieren tegen spam en geautomatiseerde toegang door echte gebruikers van bots te onderscheiden.
PayPal betalingen:
PayPal-cookies worden gebruikt om betalingen via PayPal af te handelen en sessie-informatie veilig op te slaan.
Amazon Pay:
Dit cookie wordt door Amazon Pay geplaatst om betalingen via het Amazon-account van de gebruiker mogelijk te maken. Het slaat de noodzakelijke gegevens voor een veilige checkout op.
Klarna:
Klarna-cookies worden gebruikt om betalingsverwerking via Klarna-diensten (bijv. achteraf betalen of in termijnen) mogelijk te maken. Ze slaan sessie- en transactiegegevens op.
Online Metrix:
Dit cookie maakt deel uit van een systeem voor fraudedetectie en risicobeheer. Het wordt gebruikt om verdachte betalingen te detecteren en fraude te voorkomen.
Koop- en surfgedrag met Google Tag Manager:
Deze cookies maken het mogelijk om klikken, aankopen en navigatiegedrag te verzamelen. Ze worden gebruikt om marketingcampagnes te evalueren en de klantreis te optimaliseren.
FAQ YouTube:
Dit cookie is vereist voor het afspelen van FAQ-YouTube-video’s die cookies gebruiken.
Bing Maps:
Dit cookie is nodig om de kaartdiensten van Bing Maps weer te geven. Het slaat instellingen op zoals locatie of zoomniveau voor de kaartweergave.
YouTube / Vimeo:
Dit cookie is vereist voor het afspelen van YouTube-video’s die met cookies zijn ingesloten.
Userlike:
Userlike biedt een livechat voor sitegebruikers. Het cookie zorgt ervoor dat de applicatie werkt over meerdere paginaweergaven.
Cookie‑ID:
Het cookie voor het aantal paginaweergaven.
Emarsys:
Dit cookie wordt gebruikt om gepersonaliseerde productaanbevelingen in de webshop weer te geven.
Google Ads Consent Status:
Het cookie wordt door Google AdSense gebruikt om de advertentie‑effectiviteit op de website te verhogen.
Amazon Pay:
Het cookie wordt gebruikt voor betalingsverwerking via Amazon.
Userlike:
Userlike biedt een livechat voor sitegebruikers. Het cookie zorgt ervoor dat de applicatie werkt over meerdere paginaweergaven.
Econda Analytics Consent:
Deze cookie slaat op of toestemming is gegeven voor het gebruik van Econda Analytics.
Shopware Cookie Consent Management:
Slaat de cookievoorkeuren van de gebruiker op en zorgt ervoor dat alleen de geselecteerde (niet-essentiële) cookies worden geplaatst.
Opgeslagen gegevens:
Shopware Analytics voegt de volgende gegevens toe aan de lokale opslag van de browser totdat de toestemming wordt ingetrokken: _swa_anonymousId (een unieke identificatie van de bezoeker), _swa_userTraits (gebruikerskenmerken van de bezoeker).
AWIN Basic:
Das Cookie speichert, ob Consent für die Partneranbindung von AWIN gegeben wurde.
Verlanglijst:
Dit cookie slaat de items op die u aan de verlanglijst hebt toegevoegd. Zo blijven de geselecteerde producten beschikbaar na een paginawissel of tijdens een later bezoek.
YouTube video:
Dit cookie wordt geplaatst wanneer video’s van YouTube of Vimeo worden ingesloten en afgespeeld. Het slaat onder meer gebruikersvoorkeuren en sessie-informatie op.
Lokale opslag:
Slaat een tijdstempel op zodat elementen desgewenst voor een bepaalde tijd kunnen worden verborgen.
Kaart:
We gebruiken OpenStreetMap om de locaties van onze winkels en dealers visueel weer te geven.
DooFinder Zoeken:
Verbetert de zoekfunctie in de shop; kan zoekvoorkeuren/-status opslaan in localStorage (geen cookies). Eventuele tracking kan afhankelijk zijn van toestemming.
Deze cookies worden gebruikt voor statistieken en shop performance metrieken.
Google Analytics:
Google Analytics-cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers de website gebruiken (bijv. bezochte pagina’s, verblijfsduur, herkomst). De gegevens helpen de site te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken.
IntelliAD:
IntelliAd-performance-marketingcookies verzamelen klikken, conversies en gebruiksgedrag om advertentiecampagnes te sturen en te evalueren.
Trackingcookies helpen de winkelbeheerder informatie te verzamelen en te analyseren over het gedrag van gebruikers op hun website.
Google Analytics:
Google Analytics wordt gebruikt voor de analyse van websiteverkeer. Hierdoor kunnen statistieken over site-activiteiten worden opgesteld en geraadpleegd.
Criteo-retargeting:
Het cookie maakt gepersonaliseerde advertenties op websites van derden mogelijk op basis van bekeken pagina’s en producten.
Hotjar:
Hotjar-cookies worden gebruikt om de website-activiteiten van gebruikers te analyseren. De sitegebruiker wordt over meerdere paginaweergaven geïdentificeerd en zijn gedrag wordt geanalyseerd.
Bing Ads:
De Bing Ads-trackingcookie wordt gebruikt om informatie over de activiteiten van bezoekers op de website te verzamelen en te gebruiken voor advertenties.
Google Conversion Tracking:
De Google Conversion Tracking-cookie wordt gebruikt om conversies op de website effectief te registreren. Deze informatie wordt door de websitebeheerder gebruikt om Google AdWords-campagnes gericht in te zetten.
Facebook Pixel:
Deze cookie wordt door Facebook gebruikt om gebruikers van websites die Facebook-diensten integreren gepersonaliseerde advertenties te tonen op basis van gebruikersgedrag.
econda Analytics:
Maakt webanalyse in de shop mogelijk (paginaweergaven, aankopen, KPI’s). Kan anonieme/pseudonieme identificatoren gebruiken om gedrag te meten.
Google AdSense:
Het cookie wordt door Google AdSense gebruikt om de advertentie‑effectiviteit op de website te verhogen.
Marketingcookies worden gebruikt om advertenties op de website gericht en individueel weer te geven over meerdere paginaweergaven en browsersessies heen.
AWIN Tracking:
Affiliate-Marketing-Modul, welches die Verwendung von Cookies zur Bestätigung von Affiliate-Transaktionen erfordert.
Bobshop.com maakt gebruik van cookies, webbakens, Javascript en soortgelijke technologieën. Ik ga ermee akkoord dat bedrijven en derden die behoren tot Bobshop pseudonieme gebruikersprofielen mogen aanmaken voor de personalisatie van de website, marktonderzoek en reclame. Hoewel de gegenereerde informatie met derden kan worden gedeeld, kan deze niet worden gecombineerd met persoonlijke informatie. Gedetailleerde informatie hierover en hoe u uw toestemming kunt intrekken, vindt u in het privacybeleid van de site. Als u niet akkoord gaat, beperken we ons tot essentiële cookie-technologieën.
*Verkrijg 10% extra korting op al afgeprijsde artikelen in de SALE. Vul de kortingscode 10MORE in het winkelwagentje in. De korting van 10% wordt aan het einde van de bestelwaarde afgetrokken. Er moet tenminste één artikel uit de sale in het winkelwagentje zijn. Setaanbiedingen zijn uitgesloten. Slechts één code per persoon en bestelling inwisselbaar. Geldig tot en met 15-11-2025. Kan niet worden gecombineerd met andere promoties of kortingsacties. Fouten voorbehouden.
Goede keuze - Gefeliciteerd!
Je bobstar-lidmaatschap bevindt zich in het winkelwagentje en vanaf nu gelden de volgende exclusieve voordelen als bobstar-lid voor jou:
8% Korting
2% Cashback-bonus (bobcash)
Exclusieve vouchers
Priority-service
hetlidmaatschapbedrag is € 7,95 per jaar. Aan het begin moet de lidmaatschap via creditcard worden betaald. Als bobstar-lid heb je dan de keuze tussen alle onze betaalwijzen voor je bestelling.