Bobshop - de beste online shop van 2020!

Het is bijna niet te geloven: de voorjaars-/zomerperiode 2020 stond volledig in het teken van corona. Het was zwaar voor mensen, de economie, de hele wereld — en helaas is het nog niet helemaal voorbij… Ook Bobshop moest knokken om deze uitzonderlijke uitdagingen in een uitzonderlijke tijd het hoofd te bieden.

En nu hebben we deze prijs gewonnen — we zijn zelfs als eerste geëindigd bij de ntv-verkiezing van de beste webshops:

Bobshop is de beste webshop in de categorie Fietsen & Accessoires!!

Onze klanten hebben ons dit jaar niet alleen genomineerd voor de ntv-award, maar zelfs tot winnaar gekozen. Ontzettend bedankt!!

We leggen de lat hoog voor onze klantenservice, order- en retourafhandeling en pakketverzending. In dit “coronajaar” 2020 lukte het helaas niet altijd om die standaard te halen zoals normaal. Onze klanten hadden daar, gezien de situatie in de e-commerce, begrip voor en bleven ons vertrouwen schenken.

Onze dank gaat ook uit naar het hele geweldige Bob-team, dat fantastisch werk heeft geleverd! «Mouwen opstropen en gaan» was het motto — en «samen staan we sterk». Het werkte: we hebben het gered dankzij uitstekend teamwerk.

Voor Bobshop is dit inmiddels de vijfde onderscheiding op rij van het Deutsches Institut für Service-Qualität (DISQ) en de nieuwszender ntv. Een klein jubileum dat met de titel werd bekroond.

DISQ en ntv houden jaarlijks een objectief en onafhankelijk onderzoek om de beste webshops van Duitsland te bepalen. In 2020 werden bijna 50.000 regelmatige onlinekopers bevraagd (tussen februari en juli 2020). De volgende hoofdcriteria werden beoordeeld op basis van meer dan 50 subcriteria:

• Prijs-kwaliteitverhouding
• Assortiment
• Klantenservice
• Website
• Verzending en retouren
• Bestel- en betalingsvoorwaarden
  
  

In de categorie «Fietsen & fietsaccessoires» werden dit jaar 18 webshops beoordeeld.

Winnaars zijn altijd de beste drie webshops. Maar uiteraard is er ook een rangschikking binnen die top drie, die op een vaste datum wordt gepubliceerd — erg spannend! De afgelopen jaren vond de uitreiking plaats in Berlijn in een zeer feestelijke setting, op uitnodiging van DISQ en ntv. Dit jaar was dat door corona natuurlijk niet mogelijk. De genomineerde «winnende bedrijven» mochten foto’s met hun prijzen insturen. Dat leverde een mooie collage op van stralende gezichten en juichende mensen.

In 2020 behaalt Bobshop de eerste plaats in het algemene klassement en voert bovendien de lijst aan voor «prijs-kwaliteitverhouding» en «assortiment». We zijn ongelooflijk trots en blij!

De basis voor deze eerste plaats is — en blijft — het assortiment van wielerkleding en fietsaccessoires. De variëteit aan merken en collecties, de diepte van het aanbod, de vele kleurvarianten en maatvoeringen — dat is behoorlijk uniek.

• We stellen hoogwaardige selecties samen van topmerken
• Ons eigen merk «BOBTEAM» is een schoolvoorbeeld van topkwaliteit voor een scherpe prijs
• En we geven ook kleinere producenten een kans wanneer hun producten ons overtuigen
  
  

Ons assortiment bieden we altijd aan tegen eerlijke prijzen. Onze set-aanbiedingen onderstrepen dit: perfect bijpassende boven- en onderstukken uit één collectielijn worden aangeboden met minimaal 8%–10% prijsvoordeel. En met onze uiteenlopende kortings- en voucheracties bespaar je nog meer. Met de Bobshop-nieuwsbrief mis je geen enkele aanbieding meer!

Het is mooi om al vijf jaar tot de top drie te behoren — en soms zelfs de 1e plaats te pakken —, maar we rusten niet op onze lauweren. We blijven werken aan ons assortiment, onze klantenservice en onze webshop, zodat we jullie — onze gewaardeerde klanten — net zo tevreden kunnen blijven stellen als tot nu toe!