Voor de 10e keer op rij behoort Bobshop tot de beste online shops voor wielersportuitrusting in Duitsland!
Het is officieel: bij de grote online shop-vergelijking van DISQ en ntv staat Bobshop opnieuw helemaal bovenaan op het podium! In totaal namen 14 sterke retailers uit onze branche het tegen elkaar op, en uiteindelijk mochten wij ons opnieuw verheugen over de titel van nummer 1!
De vijfde algehele overwinning sinds 2016
De onderscheiding werd op 1 september 2026 uitgereikt in de Bertelsmann-vertegenwoordiging in Berlijn – in ontvangst genomen door Anne Nanni en Angelo Nanni, directeuren en aandeelhouders van Bobshop. Daarmee is dit al onze vijfde algehele overwinning sinds 2016 (na 2016, 2017, 2020 en 2021).
Daar zit geen toeval achter, maar wat je elke dag bij ons ervaart: een geweldige webshop, een groot en hoogwaardig merkenaanbod dat elke fietser en wielrenner enthousiast maakt, snelle antwoorden in de livechat, pakketten die op tijd en goed verpakt aankomen, en een team dat wielrennen net zo serieus neemt als jij. Dat dit nu door jouw stem ook officieel wordt bevestigd, maakt ons blij en, eerlijk gezegd, ook een beetje trots.
Hoe de vergelijking werkt
Het Duitse Instituut voor Servicekwaliteit (DISQ) heeft samen met ntv 14 webshops uit de categorie fietsen & fietsaccessoires vergeleken – ook al voeren wij zelf geen fietsen, maar hebben wij ons volledig gespecialiseerd in wielrenkleding, beschermende uitrusting en accessoires, valt Bobshop toch onder deze DISQ-categorie. Er werd beoordeeld in zeven categorieën:
- Prijs-kwaliteitverhouding
- Aanbod
- Klantenservice
- Website/app
- Verzending en retouren
- Bestel- en betalingsvoorwaarden
- Aanbeveling
Resultaat: 80,8 van de 100 punten. Daarmee behaalt Bobshop plaats 1, vóór Fahrrad-XXL.de (80,1) en Zweirad-Stadler.de (79,9) – een voorsprong van slechts 0,7 respectievelijk 0,9 punten, maar een duidelijk bewijs dat onze compromisloze kwaliteitseis zijn vruchten afwerpt.
Interessanter dan het totaalcijfer vinden wij echter het detail: in vier van de zeven afzonderlijke categorieën staat Bobshop helemaal bovenaan – bij aanbod, klantenservice, website/app en verzending & retouren. Dat zijn precies de punten waarop jij rechtstreeks met ons in contact komt wanneer je bij ons winkelt. Gemiddeld scoren alle 14 beoordeelde shops 77,5 punten voor klantenservice – wij behalen 82,4, dus bijna 5 punten meer. Ook in totaal liggen wij met 80,8 punten duidelijk boven het branchegemiddelde van 78,1.
Het totaalklassement in één oogopslag
Punten op een schaal van 0 tot 100, telkens met de plaatsing in de afzonderlijke beoordeling (tussen haakjes).
| Positie | Webshop | Totaal* | Prijs-kwaliteit (20%) | Aanbod (15%) | Klantenservice (15%) | Website/app (15%) | Verzending & retouren (15%) | Bestelling & betaling (10%) | Aanbeveling (10%) |
|---|
← swipe voor meer shops →
*Punten op een schaal van 0 tot 100. Door op- en afronding kunnen afrondingsverschillen ontstaan die geen invloed hebben op het totaalresultaat. Verschillende posities ondanks een gelijke score worden veroorzaakt door verschillen in de decimalen. De waarde "Totaal" wordt berekend als het gemiddelde van alle stemmen, inclusief de consumentenmeningen over overige bedrijven die vanwege een te gering aantal stemmen niet afzonderlijk worden weergegeven.
© 2026 DISQ – Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH
En hoe zit het met de prijs-kwaliteitverhouding?
Bij het criterium met de zwaarste weging, 20%, de prijs-kwaliteitverhouding, staat Bobshop op plaats 6 van de 14 – en dat is geen toeval. We zetten bewust niet in op bodemprijzen, maar op een assortiment van gevestigde merken zoals Q36.5, Castelli, Assos, Scott, Gobik en MAAP, die overtuigen door kwaliteit, pasvorm en technische innovatie. Zodat je toch kunt besparen, bieden we je verschillende mogelijkheden:
- Setaanbiedingen met doorgaans 8% prijsvoordeel ten opzichte van los kopen – ook op actuele nieuwe collecties
- Het Bobstar-lidmaatschap met 8% directe korting plus 2% Bobcash-cashback op elke bestelling
- Ons nieuwsbriefabonnement met wisselende acties en kortingen die niet zichtbaar zijn in de shop zelf
- De sale-categorie met een groot aanbod aan afgeprijsde wielrenkleding en -accessoires
Deze overwinning is van jou!
Zonder jouw trouw, jouw bestellingen en jouw eerlijke feedback van de afgelopen maanden zouden we hier vandaag niet staan. Deze plaatsing is net zo goed van jou als van ons. We rusten echter niet op dit succes, maar zien het als extra motivatie om elke dag nog een beetje beter voor je te worden.
