Reso e nuovo ordine

Restituzione

Gli articoli ordinati non la soddisfano o non vanno bene? Nessun problema! Bobshop Le offre la possibilità di restituire la merce ordinata entro 30 giorni dalla consegna senza dover indicare il motivo. La merce deve ritornarci completamente integra e con le etichette.

Le spese di reso sono a Suo carico. Per la restituzione, Le consigliamo di affidarsi alla Posta, opzione che sappiamo per esperienza essere la più economica.

Il diritto di restituzione volontario valido entro 30 giorni dal ricevimento della merce non incide sul diritto di recesso entro 14 giorni previsto dalla legge e sui diritti di garanzia per qualità.

Il nostro indirizzo:

Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG
In den Weinäckern 4
69168 Wiesloch
Germania

Gestione & Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il Suo reso, Le invieremo un'email di conferma. Il rimborso del rispettivo importo avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso e con la modalità di pagamento da Lei prescelta.

La gestione rapida e accurata del Suo reso è nostra priorità. È tuttavia possibile che si verifichino dei ritardi (fino a tre giorni lavorativi) all'inizio della stagione, quando il livello degli ordini in entrata è alto, o intorno ai giorni festivi. Confidiamo nella Sua comprensione.

Nuovo ordine

Non è possibile il cambio "articolo per articolo". In questo caso occorre procedere con un nuovo ordine. Entro il periodo previsto di 30 giorni, deve restituirci tutti gli articoli che non intende tenere ed effettuare un nuovo ordine. In questo modo riceverà l'articolo in sostituzione in tempi più rapidi, senza doversi più preoccupare del resto della procedura.

Vantaggio esclusivo su Bobshop: nuovo ordine senza spese di spedizione! La consegna di un nuovo ordine in Italia avviene gratuitamente tramite spedizione standard. Al momento del nuovo ordine, basta utilizzare il codice SPEDIZIONE GRATUITA ricevuto insieme all'ultima conferma d'ordine. La consegna di un nuovo ordine in altri paesi avviene alle normali condizioni di spedizione.

Perché Bobshop non prevede il cambio "articolo per articolo"? In breve: perché un nuovo ordine è più veloce, semplice ed economico per Lei! Con un nuovo ordine, ha subito la possibilità di ordinare il prodotto desiderato. Ha così le migliori probabilità di aggiudicarsi gli articoli che desidera nella taglia o nel colore giusti, prima che vadano esauriti.

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Gestione prioritaria degli ordini
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Semplice cancellazione
In modo informale fino a 2 settimane prima della scadenza