Paiement sécurisé
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Satisfait ou remboursé sous 30 jours
Retournez les articles inutilisés sous 30 jours et profitez de la simplicité de notre service de rechange.
Expédition rapide
Commandez jusqu'à 14:00 et votre colis sera expédié le jour même (lundi à vendredi CET!)

Renvoi & Échange

Les articles commandés sont trop grands ou petits ou ne sont pas conformes à vos attentes? Aucun problème!
Chez Bobshop c'est facile et confortable: vous pourrez nous renvoyer les articles commandés sans indication de motifs dans les 30 jours à partir de la réception du colis. Veuillez noter que nous accepterons uniquement des articles non utilisés avec l'étiquette correspondante. Les coûts du renvoi seront à votre charge. Pour effectuer ce renvoi, nous vous recommandons votre courrier postal national puisqu’il s’agit de l’alternative la plus rapide et la plus économique.

Naturellement, le délai de retour prolongé de 30 jours que nous accordons volontairement aux clients n'affecte pas le droit de rétractation de 14 jours et le droit de garantie prévus par la loi.

Voilà comment cela fonctionne:

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Notre adresse:

Bike o' bello Radsportversand GmbH & Co. KG
In den Weinäckern 4
69168 Wiesloch
Allemagne

Traitement & remboursement

Dès réception et vérification de votre renvoi, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail. Le remboursement de la somme correspondante s'effectue dans les 14 jours à partir de la réception de l'envoi de retour conformément au mode de paiement choisi.

Nous accordons une grande importance au traitement soigneux et rapide de votre renvoi. Néanmoins il se peut que, lors des débuts de saison, lors de niveaux élevés d'entrée de commandes ou aux jours fériés le traitement se prolonge d'un à trois jours ouvrables. Nous vous remercions de votre compréhension.

Echange

La marchandise est trop petite ou grande, ou vous préférez un autre modèle? Aucun problème!
Notre service d'échange vous offre une possibilité facile et rapide pour échanger des articles commandés contre une autre taille ou un autre modèle et/ou pour commander de nouveaux articles. Veuillez à cet effet remplir en plus le champs «Nouvelle commande» sur le bon de renvoi et nous renvoyer tout. Les coûts du renvoi seront à votre charge. Pour effectuer ce renvoi, nous vous recommandons votre courrier postal national puisqu’il s’agit de l’alternative la plus rapide et la plus économique.

Après le traitement par notre service de renvois, nous vous enverrons automatiquement les marchandises désirées. Les coûts de la nouvelle expédition seront à notre charge!