Es ist kaum zu glauben: Die Frühjahr/Sommersaison 2020 stand ganz im Zeichen von Corona. Es war hart für die Menschen, die Wirtschaft, die ganze Welt und es ist leider immer noch nicht vorbei … Auch Bobshop musste kämpfen, um diese besonderen Herausforderungen in dieser besonderen Zeit zu meistern.
Und jetzt haben wir diesen Preis gewonnen, sind sogar Erster geworden beim ntv-Award zur Prämierung der besten Onlineshops:
Bobshop ist der beste Onlineshop in der Kategorie Fahrräder und Zubehör!!
Unsere Kunden haben uns dieses Jahr für den ntv-Award nicht nur nominiert, sondern sogar zum Sieger gewählt. Vielen, vielen Dank dafür!!
Wir haben einen hohen Anspruch an unseren Kundenservice, an die Auftrags- und Retourenabwicklung und an den Paketversand. Leider konnten wir ihn in diesem “Corona-Jahr” 2020 nicht so gerecht werden wie gewohnt. Unsere Kunden haben wohl ein Auge zugedrückt angesichts der Lage im Onlinehandel und uns trotzdem ihr Vertrauen ausgesprochen.
Unser Dank gilt natürlich auch dem ganzen wunderbaren Bob-Team, das Großartiges geleistet hat! “Ärmel hoch und ran” war die Devise und “zusammen sind wir stark”. Es hat geklappt, wir haben es geschafft dank hervorragendem Teamwork.
Für Bobshop ist es nun bereits der fünfte Award des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) und des Nachrichtensenders ntv in Folge. Ein kleines Jubiläum, das mit dem Titelgewinn gekrönt wurde.
DISQ und ntv führen jährlich eine objektive und unabhängige Umfrage durch, um die besten Onlineshops in Deutschland zu ermitteln. 2020 wurden knapp 50.000 Online-Käufer befragt, die regelmäßig im Internet einkaufen. Befragt wurde im Zeitraum Februar bis Juli 2020. Beurteilt wurden folgende Hauptkriterien anhand von mehr als 50 Unterkriterien:
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Angebot
- Kundenservice
- Internetauftritt
- Versand und Rücksendung
- Bestell- und Zahlungsbedingungen
In der Sparte „Fahrräder & Fahrradzubehör“ wurden in diesem Jahr 18 Onlineshops bewertet.
Als Sieger gelten immer die besten drei Onlineshops. Aber natürlich gibt es unter den besten drei auch ein Ranking, das zu einem Stichtag veröffentlicht wird. Sehr spannend! In den letzten Jahren fand die Auszeichnung in sehr feierlichem Rahmen auf Einladung von DISQ und ntv in Berlin statt. In diesem Jahr war dies natürlich corona-bedingt nicht möglich. Die nominierten “Sieger- Firmen” durften Schnappschüsse mit ihren Preisen einreichen. Daraus ist ein schönes Potpourri an strahlenden Gesichtern und jubelnden Menschen entstanden.
Bobshop belegt 2020 den ersten Platz in der Gesamtwertung und jefür das „Preis-/Leistungsverhältnis“ und das „Angebot“. Darauf sind wir unglaublich stolz und glücklich!
Grundlage für diesen 1. Platz von Bobshop ist und bleibt das Sortiment an Radsportbekleidung und Radsportzubehör. Diese Vielfalt an Marken, an Kollektionen und auch die Tiefe des Sortiments, die vielen Farbvarianten und das Größenspektrum, ist ziemlich einzigartig.
- Wir stellen hochwertige Sortimente aus Top-Marken zusammen
- Unsere Eigenmarke „BOBTEAM“ ist ein Paradebeispiel für top Qualität zu günstigen Preisen
- Und wir geben auch vielen kleineren Produzenten eine Chance, wenn wir von den Produkten überzeugt sind
Unser Sortiment bieten wir stets zu fairen Preisen an. Unsere Set-Angebote unterstreichen dieses Prinzip: Perfekt passende Ober- und Unterteile einer Kollektionslinie werden mit einem Preisvorteil von mindestens 8 % – 10 % angeboten. Und mit unseren vielfältigen Rabatt- und Gutscheinaktionen können Sie zusätzlich sparen. Mit dem Bobshop Newsletter verpassen Sie auch keine Angebot mehr!
Es ist schön seit fünf Jahren immer unter den ersten Drei zu sein, manchmal sogar den 1. Platz zu erzielen, aber auf den Lorbeeren ausruhen und sich an die Auszeichnung gewöhnen, das tun wir nicht. Wir arbeiten weiter an unserem Sortiment, am Kundenservice und unserem Onlineshop, damit wir Sie, liebe Kunden, auch weiterhin so zufrieden stellen können wie bisher!
